レシートデータと消費者調査で分かった！コスモス、ゲンキー、クスリのアオキの ”意外”な利用実態！

2020/12/15 05:50

マーケット

解説＝山室直経（ソフトブレーン・フィールドIT戦略部部長）

ここまで食品強化型ドラッグストア（DgS）3社の経営戦略や店づくり、価格政策、競合状況などについて見てきた。一方で、消費者はこれらの店舗を日常の買物先としてどのように使い、どのような印象を持っているのだろうか。そこで、ソフトブレーン・フィールド（東京都／木名瀬博社長）が有する日本初のレシートによる購買証明付き購買理由データベース「マルチプルID-POS購買理由データ Point of Buy®（以下、POB）」をもとに、レシートデータやアンケートから、購買動向や各チェーンに対する印象・求めることを可視化してみた。

クスリのアオキは意外にも「従来型DgS」として機能?

　ソフトブレーン・フィールドは、全国約20万人の消費者モニターから小売店や飲食店での利用の際のレシートとアンケート回答を収集した購買証明付き購買理由データベース「POB」により、幅広いテーマで消費者の購買動向の分析を手がけている。

　今回は食品強化型DgSにおける消費者の購買動向を明らかにするべく、コスモス薬品（福岡県／横山英昭社長）の福岡県内の店舗、Genky DrugStores（福井県／藤永賢一社長：以下、ゲンキー）の福井県内の店舗、クスリのアオキホールディングス（石川県／青木宏憲社長：以下、クスリのアオキ）の石川県内の店舗を対象に、POB上の2020年1月から9月までのレシートデータを分析してみた。

　まず、レシート上の購入金額を商品カテゴリー別に分類すると（図表❶）、食品カテゴリーの割合が最も大きいのは58％を占めるゲンキーで、コスモス薬品が51.9％でこれに次ぐ。クスリのアオキでは、食品カテゴリーの割合が37.7％にとどまる一方、日用雑貨や美容健康の割合がほかの2社に比べて大きい。