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百貨店

マルイ店舗外観

丸井21年3月期第2四半期決算、小売はコロナで苦戦もフィンテック事業が好調で黒字を維持

2020/11/26マーケット

メーシーズのロゴ

米メーシーズ、8─10月期は20％超減収　予想ほど落ち込まず

2020/11/20海外

コールズ店舗外観

米コールズ、8─10月既存店売上高が予想以上に減少　コロナ響く

2020/11/18マーケット

都内の三越の店舗

三越伊勢丹HD、不動産子会社を米ブラックストーンに売却、特別利益71億円

2020/11/12経営

視界不良の百貨店とアパレル。生き残るための2つの道とは？（kitzcorner / iStock）

ウィズコロナ時代のショッピングセンター経営10 アパレルと百貨店が生き残るための2つの戦略とは

2020/11/12経営

東京都中央区の高島屋日本橋店の開店風景

全国百貨店、9月の売上高は33.6％減、駆け込み需要の反動減とコロナで

2020/10/23マーケット

高島屋、「福袋」を予約販売

高島屋、「福袋」を予約販売、オンラインストアでも

2020/10/20経営

松屋の旗艦店がある東京・銀座で、マスクを着用して作業に当たる人々

松屋、店舗休業で特損　2月通期は65億円の最終赤字に

2020/10/16マーケット

都内の高島屋店舗

高島屋、空港型市中免税店事業を終了　インバウンド消滅で

2020/10/14経営

東京・銀座のショッピング街を行き交う人々

Ｊ．フロント、3―8月期は206億円の営業損失　下期は黒字化目標

2020/10/14マーケット

マスク姿で業務にあたる高島屋日本橋店の従業員たち

高島屋、21年2月期の純損益予想は365億円の赤字　下期も現状続く想定

2020/10/14マーケット

小田急百貨店のオペレーター

小田急百貨店、客と画面共有しながら注文をサポート、ネット通販で

2020/09/30テクノロジー

東京・銀座を歩く人々

全国百貨店、8月の売上高は22％減、前月を下回り11カ月連続のマイナス

2020/09/25マーケット

高島屋

30社中増収はわずか5社　逆境の百貨店売上高ランキング2020

2020/09/12マーケット

千葉のショッピングモール

総売上高は10年連続増、1年で1兆円増の79兆円！CVSトップ3維持、来年はコロナ禍で激変必至?

2020/09/08マーケット

20915特集680

日本の小売業1000社ランキング！上位10社で大きく順位変動も、コロナがさらなる変化を生む

2020/09/08マーケット

ニーマン・マーカスのデパート

経営破綻の米老舗百貨店ニーマン、月内に破産法から脱却見通し

2020/09/07海外

米メーシーズの外観

米メーシーズ、5─7月期の損失予想ほど膨らまず　ネット販売好調

2020/09/03海外

ノードストロームのロゴ

米ノードストローム、5─7月期は予想より大幅な赤字　売上高53％減

2020/08/27海外

スーパーの場合、袋詰めはセルフサービスが普通で、会計とは別の場所に移動して行うものです。だからレジの配置も対面のカウンター形式ではなく、顧客が次から次へと流れるようになっています。コンビニでの買物は、ファストフードやレンジアップした弁当などカウンターで手渡されるものも多く、これまではレジで袋詰めしてもらうことに何の違和感もありませんでした。　以前なら店員が袋詰めをしてくれる間に決済の準備をしていましたが、今は袋詰めを自分でやる分だけ時間がプラスになっています。頼めば店員が詰めてくれるはずですが、マイバッグを手渡して詰めてもらうのも微妙な感じです。それもコロナ禍にあっては、双方にとって望ましい選択ではないようです。　いっそスーパーのように移動して袋詰めできればと、とくに購入点数が多い時は思います。自分が購入しているときだけじゃなく、他人の袋詰めを待たされているときなどはいっそう強く思ったりもします。　けっきょく買物に関する多くの作業が、レジに集中しすぎているのではないでしょうか。レジでは購入商品のスキャン・決済・袋詰めに加え、ポイントカードやクーポンなどのやり取りもあります。　コンビニが進めるレジ作業の分散化　　実際、コンビニ各社はレジに集中し過ぎる作業を分散しようとしています。その１つがセルフレジの導入です。立地次第のオプション的なものとはいえ、ファミリーマートは19年度末で４０００店に配備していますから、それなりの規模です。　商品スキャンは店員が行い、支払いは顧客自身でというセミセルフ式もあります。ミニストップは、標準レジがセミセルフにも対応したハイブリッドタイプです。これは２台のレジを１人で運用するイメージといいます。商品スキャンを店員が済ませて、顧客が支払っているうちに隣のレジで次の顧客の商品をスキャンする。顧客が袋詰めを終えた頃には今の顧客のスキャンが終わり、出ていく方に「ありがとうございました」と言って送り出す・・・。そんな感じでしょうか。セブンーイレブン・ジャパンも９月以降、セミセルフレジの導入を本格化します。　しかしセミセルフ式だと、作業の効率は上がるかもしれませんが、商品スキャン・決済・袋詰めの全部をカウンターでやることに変わりはありません。その点はカウンターに行かなくても済むセルフレジの方が、分散という点では優れていますが、一方で酒やタバコを売りづらいという難点があります。　ローソンには、レジレス化の仕組みがあります。商品スキャンと決済をセルフサービスにすることで、レジレスを可能にします。それがローソン公式アプリの機能のひとつである「スマホレジ」です。利用者は購入品を自分のスマホでスキャンし、支払いもアプリにひも付けしたキャッシュレス決済で完了します。これだとレジに立ち寄る必要もないわけで、分散化の到達点といえるかもしれません。とはいえ酒・タバコを取り扱う課題は残ります。18年から稼働している仕組みですが、導入はまだ一部店舗に限られます。　顧客にはレジに並ぶメリットがない　　課題は多いとしても、ローソンのように商品スキャンと決済をセルフサービスにすることは、小売の未来を指し示しています。スーパーでも、トライアルグループやイオンリテールがそれぞれの仕組みでセルフサービスによる商品スキャンと決済に取り組んでいます。　レジ経由でなければやれなかった商品スキャン・決済・袋詰めを分散化していくことで、店は作業負荷の軽減に、顧客にとってはレジ待ちのストレス解消につながります。この分散はレジへの人の集中を緩和することであり、まさにコロナ禍で求められている買物のあり方です。一気にレジレス化が実現するわけではないとしても、コロナ禍という不測の事態も含め、時代は着実にレジ作業の分散に向かっているように思われます。　レジ袋の有料化も、環境保全の流れというよりは、むしろレジ作業の分散化の流れの中にあるトピックだと思うほどです。以前ならレジに並ぶ行為には、決済という義務を果たすだけでなく、レジ袋がもらえるので商品を持ち帰りやすくなるというメリットがありました。さらに、持ち帰ったレジ袋は家庭ゴミの袋になるので生活必需品を取得するという動機もありました。　今やどうでしょう。レジ袋をもらえるわけでもないのに、レジに並ばなくてはいけないことにモヤモヤする昨今です

レジ袋有料化が後押し？コンビニが進める「レジ作業の分散化」

2020/08/26経営

高島屋

全国百貨店、7月の売上高は20.3％減、10カ月連続のマイナス

2020/08/24マーケット

東急百貨店がベンチャー企業のシンと共同でデパ地下総菜を宅配するサービス、「Chompy（チョンピー）」のスマホアプリ

東急百貨店、デパ地下総菜を1時間以内に宅配、ベンチャー企業と実証実験

2020/08/11テクノロジー

三越の看板

三越伊勢丹HD、21年3月期は600億円の最終赤字に、コロナによる休業響く

2020/07/30マーケット

全国百貨店、6月の売上高は19.1％減、持ち直し局面に転換

2020/07/22マーケット

米JCペニー、本社人員など約1000人を削減、閉鎖は152店舗

2020/07/17海外

三越伊勢丹、3D計測で洋服選びを支援、ワコールの技術を活用

2020/07/14テクノロジー

都内の高島屋店舗

高島屋3―5月期は205億円の赤字、コロナで訪日客急減　特別損失計上

2020/07/07マーケット

ニューヨーク市にあるメ―シーズの外観

米メーシーズ、2─4月期は36億ドルの赤字　コロナの店舗休業響く

2020/07/02海外

大丸　イメージ

Ｊフロント、営業損益予想を赤字に修正　「段階的に回復」

2020/06/30マーケット

米メ―シーズのゴロ

米メーシーズ、事務・管理職3900人削減へ　コロナ影響軽減へ

2020/06/26海外

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