「ザラ」のインディテックスとスタバ アフターコロナ見据えた新戦略のここに注目!
新型コロナウイルスによる行動制限が徐々に緩和され少しずつ明るさが戻った6月、大きな注目を集めたのは「ザラ」を展開するインディテックス(Inditex)とコーヒーチェーンのスターバックス(Starbucks)が、小売業界においていち早く新戦略を発表した点だろう。国内の多くの小売業が、「先行き不透明」として戦略発表を控える(もしくは戦略を立てられていないか)なか、グローバルで展開する企業がどのような観点で、どういった戦略を描いているのかを紐解いてみたい。

6月の注目はインディテックスの新戦略
新型コロナウイルスによる行動制限が徐々に緩和され少しずつ明るさが戻った6月、注目を大いに集めたのは6月10日に発表されたインディテックスの戦略だろう。
この新戦略は、2012年以降展開してきた店舗大型化とデジタル対応の延長線上にあるもので、2020年から2022年の間に次の施策を進めるというものだ。
- 27億ユーロの投資、うち10億ユーロをオンライン関連に充当
- Zaraは2020年内にオンラインスタジオ(6万4000㎡)を開設
- Inditex Open Platform (IOP)というデジタルオペレーションシステムの開発
- テクノロジーによる顧客体験の刷新
- ファッションに対する顧客との関与の個別化
- オンライン売上高の引き上げ(2019年14%を2022年25%以上に)
- サステイナビリティへのコミット
- 人材開発
- 持続的利益成長
ポイントは顧客接点の強化とサプライチェーンの「リーン化」のようだ。前者については、スマホアプリのStore Modeを通じて、顧客が各店舗の在庫を事前に確認、店舗に着くまでに購入を終え、店舗でQR決済によるピックアップができるようにするなど、顧客の利便性を高める。さらにコーディネート提案、在庫の店舗内展示情報、試着室の予約なども行える。後者については、店舗在庫管理の精度アップとリアルタイム管理をベースにサプライチェーンの最適化をデジタルプラットフォームで磨き直すということだろう。
ちなみに店舗について付言すると、中小型店舗を1000〜1200ほどスクラップする一方、大型店舗を450ほど増やすが、総店舗数は現状の7412から6700〜6900へ減少することになる。売場面積の増加ペースは年率+2.5%を想定している。
この戦略からは、グローバルのアパレルトップ企業として手堅くやるべきことをまとめてきた印象を受ける。
椎名則夫の株式市場縦横無尽 の新着記事
-
2025/03/10
西友買収でトライアルは首都圏をこう攻める?アナリストが評価する意外な点とは -
2025/01/10
24年もっとも上昇/下落した小売株上位20!25年の小売株、4つの注目点とは -
2024/12/16
VAIO買収のノジマ M&A巧者の成長戦略と10年で株価6倍の理由 -
2024/09/24
クシュタール買収提案でセブン&アイがいますぐすべきことと3つのシナリオとは -
2024/08/19
円安修正で国内成長力に再注目!良品計画に広がるチャンスと課題とは -
2024/07/08
アインHD、フランフラン買収で変わる?株主総会の争点とは
この連載の一覧はこちら [63記事]

スターバックスの記事ランキング
- 2022-01-07NYのスタバ従業員、2日目のスト コロナ拡大で安全確保要求
- 2020-06-11米スターバックス、持ち帰り専門店や乗車受け取り可能な店舗を増やす
関連記事ランキング
- 2022-01-07NYのスタバ従業員、2日目のスト コロナ拡大で安全確保要求
- 2020-10-06DCMが島忠買収でホームセンター業界が玉突き業界再編か? 問われるスケールメリットの顕在化
- 2020-03-27吉野家、牛丼「並盛」テークアウトを一律300円に、年齢制限を撤廃
- 2020-04-163月のホームセンター売上高、前月に続き増収続く
- 2021-07-14政府、酒類取引停止要請を撤回へ 与党幹部へ伝達=報道
- 2021-10-07ウィズコロナ時代のショッピングセンター経営32 SCが差別化を狙ってはいけない理由
- 2020-06-11米スターバックス、持ち帰り専門店や乗車受け取り可能な店舗を増やす
- 2020-01-21誰も語らなかったZARA圧勝の秘密1 日本企業がZARAに勝てない理由
- 2023-12-07安定成長支える!ZARA 親会社が推進するサステナブル経営
- 2019-10-28独自の試算から見えてくる!セブンイレブン、インセンティブ・チャージ見直しの本音とねらい
関連キーワードの記事を探す
ダイオーズ、自社運営のフードデリバリーで「冷凍弁当」の取り扱いを開始 !そのねらいは!?
小売業の衛生対策 来店客、従業員の安全安心を第一に各種衛生対策に力を入れる
第105回 SCの営業時間が全店統一でなくなってきた8つの理由
第103回 マーケティング2.0へ!SCは「神社の参道商売」と同じである理由
スタバが劣勢、ラッキンも抜く?中国カフェ「コッティ」したたかな戦略とは
無謀か本気か?2025年までに3000店出店する中国スタバ その勝算は