KPI(Key Performance Indicator)

読み方:KPI(Key Performance Indicator)
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KPI(Key Performance Indicator)とは、目標達成のために、具体的な進捗状況を確認する際に用いられる指標。一般的には「引合案件数」「訪問回数/商談期間」「成約率(受注率)/歩留率」「平均受注単価」「解約件数」などがあり、これらを日次・週次など一定期間ごとに実績数値を計測し、進捗状況を管理していく。

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