レシートは語る第３回ヤオコー コロナ禍で突出して業績を伸ばせた理由

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　ソフトブレーン・フィールド（東京都／木名瀬博社長）は、全国に約50万人の協力モニターを擁し、日本初のレシートによる購買証明付き・購買理由データベース「マルチプルID-POS購買理由データPoint of Buy（ポイント・オブ・バイ：以下、POBデータ）」を有している。月間300万枚のレシートを収集し、リアル消費者購買データベースとしては国内最大級の規模となる（提携サイト含める）。
　このPOBデータと協力モニター（以下、POB会員）へのアンケート調査を活用すれば、消費者から見た小売りチェーンの実態を明らかにすることができる。本連載では毎回、業界で関心の高いテーマを設定して独自調査を実施し、その結果をレポートする。

　連載第3回の今回は、新型コロナウイルス（コロナ）感染拡大下において既存店売上高が大きく伸長したヤオコー（埼玉県／川野澄人社長）にクローズアップ。同社はなぜ食品スーパー企業のなかでもとりわけ業績を伸ばすことができたのか―――。

購入点数・金額の伸びは
他の優良チェーン以上！

　まず、コロナ感染拡大前後でのヤオコーの利用動向の変化を見てみよう。今回は比較・参考として、総合スーパーや食品スーパーを中心に展開する「イオン」、価格訴求型食品スーパー「オーケー」、大手食品スーパー「ライフ」の集計結果も掲示する。

　図表１は、コロナ感染拡大前の2020年1月と、感染拡大から半年ほど経過した9月における各チェーンのレシート１枚当たりの平均購入点数と平均購入金額をグラフ化したものだ。

　「ヤオコー」は、買物１回あたりの平均購入個数が、1月7.4個→９月8.7個に、平均購入金額においても、１月1387円→９月1669円と282円増加。コロナ禍でヤオコーは購入点数・金額をともに伸ばし、その伸び幅は4チェーンのなかで最も大きいことがわかる。

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