スマホ1つでレジまで…進化するスーパーマーケットアプリの現在地
スマホでレジまで完結
スーパーマーケットのアプリに来店頻度を高める機能があるとしたら、やはり買い物中の商品スキャンだと私は主張します。レジ待ちだけは避けたいので基本的にピーク時間には行きませんが、買い物は日々のことなのでそうとばかりはいきません。ピーク時間に買い物に出るとき、私の選択肢は買い物中にスマホでセルフスキャンができるところに限られます。
買い物中でスキャンができるスマホアプリといえば、首都圏ではイオンリテールの「レジゴー」、ユナイテッド・スーパーマーケット・ホールディングス（U.S.M.H）の「Scan & Go Ignica」、またイトーヨーカドーのアプリ内にも「IYマイレジ ピピットスマホ」が搭載されています。このようなスキャン機能は、スマホをレジ代替にしてしまう画期的なものですが、買い物中のスマホ活用は会員カードの置き換えから始まっており、ポイント管理や割引特典を提供することが原初的な機能です。
そしてカードの代わりにスマホを取り出した以上、支払いまで完結するのがスムーズというわけで、決済機能を搭載するアプリが増加しています。
手数料やセキュリティの兼ね合いから、スマホにチャージする手段は今も現金が主流ですが、ヤオコーは今年、銀行口座からのチャージを可能にしてキャッシュレスで完結できるようになりました。いまどき銀行ATMを見つけてキャッシュを引き出す手間は大変ですし、コンビニエンスストアのATMを利用して手数料を取られるのも愉快ではありません。現金を調達する労力やコストを考えると、スマホ内でチャージできるに越したことはありません。キャッシュレスチャージを可能にすることで、スマホアプリは真に財布代わりと呼べるものになります。これに商品スキャンが加わるとスマホはレジ代替にもなり、買い物の作業はスマホだけで完結します。
アプリ内でチラシとメモが結びつき、ポイントカードと財布、さらにはレジまで結びつきつつあるわけですから、まさにスーパーアプリかもしれません。さらには、ヤオコーアプリ内の「井戸端会議」や、ロピアの公式アプリ「ロピタ」内に設けられたレシピ投稿のように、独自のSNSを志向する機能もあります。日々の買い物を刺激したり便利にしたりする方向性で、スーパーマーケットのアプリのさらなる飛躍を期待しています。
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