ダークストアから撤退し、多様な業態にクイックコマース提供する「ウォルト」の戦略と強みとは

フィンランド発の料理宅配サービス「Wolt（ ウォルト）」を運営するWolt Japan（東京都：ウォルトジャパン）は、食品スーパー（SM）やドラッグストア（DgS）などさまざまな業態と協業しクイックコマースサービスも提供するデリバリープラットフォーマーだ。独自のAIシステムを強みに生産性を高めながら、提携店と利用者を着実に増やしている。

若年層の獲得に強み

　ウォルトは2014年、フィンランドの首都ヘルシンキで創業したデリバリー企業だ。日本では同社初のアジア現地法人、ウォルトジャパンが20年3月から広島県で事業をスタート。その後は着々と事業エリアを広げ、北海道・沖縄県を含む全国24都道府県（22年8月時点）でサービスを展開する。

　配達しているのは飲食店の料理のほか、食品、日用品など幅広い。「ポケットの中のショッピングモール」をコンセプトとするウォルトは、スマホを操作すれば、欲しい商品をすぐに手に入れることができる利便性の高いサービスだ。スマートフォンのアプリやウェブサイトを通じて受けた注文は、原則30分以内に届ける即時配達サービスを提供している。

　当初はウーバーイーツ（Uber Eats）のように、飲食店の食事を配達する事業からスタートし、現在はリテール（小売店）分野にも注力。「アークス」「ヨークベニマル」などのSMや「ツルハドラッグ」のようなDgS、「ローソン」「セイコーマート」などのコンビニエンスストア、百貨店や専門店といった幅広い業態と提携している。

　直近の動きに目を向けると、22年12月からはマックスバリュ西日本（広島県／平尾健一社長）の広島県内の3店舗がウォルトとの提携を開始。同月15日には、DgS企業の新生堂薬局（福岡県／水田怜社長）が一部店舗でサービスをスタートした。導入企業は全国40法人以上（店舗数は非公表）。

　ウォルトの主な利用者は

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