「勝つDX」の本質

テクノロジーに振り回されない！「勝つDX」の本質

DX（デジタル・トランスフォーメーション）という言葉が現れて数年が経過した。業態によって濃淡はあるものの、小売業によるデジタル活用はここ数年で着実に進み、また、小売ビジネスに関連したテクノロジーも数多く登場している。

だが、国内小売のデジタル活用は、デジタルの力で業務プロセスを変える「デジタライゼーション」の域を出ず、自社のビジネスを変革する「トランスフォーメーション」にまで至っているのはひと握りの企業に限られる。自社にとって必要な「変革」とは何か。それを実現するためにはどんなテクノロジーが必要になるのか。

本特集では、小売の各分野で実際に活用されているデジタル技術をレポートするとともに、流通大手のDX責任者へのインタビュー、「小売×デジタル」のキーパーソンによる解説から、DXの本質的な部分に迫ってみたい。