「経験と勘と度胸」

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　アクシアル リテイリングの原和彦社長が、「２０１８年度QCサークル経営者賞」を受賞した。

　同賞は、一般財団法人の日本科学技術連盟がQC（Quality Control＝品質管理）サークルで顕著な貢献をした経営者を認定する表彰制度で、２０００年に制定。これまでに２７人が受賞しており、原社長は２８人目、小売業では初の受賞となる。

　かねてより、TQM（Total Quality Management=総合的品質管理）を経営の根幹に据え、約４０年にわたり品質改善活動を続けてきた同社。１０月４日の授与式で、原社長は「スーパーマーケット業界は、『経験と勘と度胸』でしのぎ切るというようなところが多く見受けられるが、今後はこのような体質を改めていきたい」と話した。

　「私自身も体育会系なので、気合と根性と乗り切る部分があるが、今後は合理的・組織的な考え方でお取引をしていくことで、業界全体で生産性を上げていかないといけない」（原社長）。自動車産業をはじめとした製造業中心だったQCサークル活動を、小売業が定着させた好例であるアクシアル リテイルング。同社のTQMは一朝一夕で真似できるものではないが、小売業が人不足時代を勝ち抜くためのヒントが溢れている。（小野）