第61回 SC業界の課題、人材育成の勘所 これから働くために重要な2つの能力とは
前回、ショッピングセンター(SC)業界から若手人材が流出する懸念について指摘した。今回解説するのは、もう一つの大きな課題、人材育成についてである。社員は、企業の成長分野に沿って蓄積すべきノウハウや取得する資格、業務遂行に必要な人的ネットワークなどのキャリアを形成していく。では、SC事業に関わる企業は育成方針が明確化されているだろうか。社員も「どんなキャリアを積み」「どんなノウハウを得」「自分を市場にマーケティングする人材になっていくのか」といったことを明確に認識しているのだろうか、この課題感の下、今号ではポストコロナの人材育成について考察していく。
![:tadamichi/istock](https://diamond-rm.net/wp-content/uploads/2022/12/iStock-1140300365.jpg)
SCのビジネスモデルは「不動産×テナント売上高」
![図表1 SCのビジネスモデル](https://diamond-rm.net/wp-content/uploads/2022/12/5ddbaa2628432de76bf5b7c674b96f29-300x81.png)
SCの収益を規定するのは、不動産とテナント売上高の2つである。
不動産とは「商業用不動産」を指す。不動産の成長は、①物件数を増やす、②規模(面積)を拡大する、③資産価値を向上させる、以上3つの乗数を大きくすることである。要するに資産価値の高い魅力的な物件を数多く持つことである。
2つめのテナント売上高とは、「入居するテナントの売上高」のことである。日頃、SCが売上高と言うのは、入居するテナントの合計である。
では、「魅力的」な施設とは何か。それは立地利便性、物件の品質といった不動産としての価値、そして商圏力、集客力、テナントからの評価、顧客からの評価といった商業用不動産特有の価値を指す。
これらの物件を増やす手段は「新たに買うか、新たに造るか、既存を増床するか」の3つである。
ここで言う「商業用不動産の価値」とは、回遊性、快適性、店舗の視認性、リニューアルなどの可変性、商業空間としての賑わい、界隈性、滞在性、非日常性、周辺からのアクセスや高いデザイン性や商品の搬入動線や駐車場の停めやすさなどバックスペースも含めた価値の総体である。
要するに「顧客が来たい」「テナントが出店したい」と感じる魅力ある施設ということになる。
テナント売上高の重要性
![図表2 SCの賃料形態](https://diamond-rm.net/wp-content/uploads/2022/12/10cf3e7de0dccda857f30cf18e38d151-300x193.png)
SC事業では入居するテナントの売上高が重要である。
なぜならテナントの売上に連動する歩合賃料が設定されているからだ(図表2)。
SCはテナントの売上高が上がれば上がるほど賃料収入が増加し収益を押し上げる。そのために入居するテナントが営業活動をサポートする仕組み(現金預かり、釣り銭準備、クレジットカード決済システムなど)を整備し、販促活動を通してテナントの売上高を上げる支援をし、テナントの困りごとを解決するための現地スタッフを配置し、日々の営業を管理する
続きを読むには…
この記事は DCSオンライン会員(無料)、DCSオンライン+会員限定です。
会員登録後読むことができます。
DCSオンライン会員、DCSオンライン+会員の方はログインしてから閲覧ください。
ウィズコロナ時代のショッピングセンター経営 の新着記事
-
2024/07/15
第94回 単なる「公園」ではない、パーク・リテールの真の意味とは -
2024/06/27
第93回 ショッピングセンターが直面する「7大リスク」とは何か? -
2024/06/14
第92回 日本のSCがデッドモールになりにくい意外な理由 -
2024/05/29
第91回 ショッピングセンターのデータ活用戦略とその限界 -
2024/05/16
第90回 ショッピングセンターの優良顧客を認識する方法 -
2024/04/19
第89回 意外と知らない、独特すぎる日本のSCの仕組みと運営管理とは
この連載の一覧はこちら [94記事]
![ウィズコロナ時代のショッピングセンター経営](https://diamond-rm.imgix.net/wp-content/uploads/2022/09/corona-sc-main-noresize.jpg?auto=format%2Ccompress&ixlib=php-3.3.0&s=7d95f735273c2404726cbd7c1ad317c1)
関連記事ランキング
- 2024-03-08ストア・オブ・ザ・イヤー2024を発表!今、行くべき店はこの店だ!全42店舗掲載
- 2024-06-27第93回 ショッピングセンターが直面する「7大リスク」とは何か?
- 2023-10-24イオンリテールの課題解決SC? 「そよら」が担う3つの役割とは
- 2024-07-15第94回 単なる「公園」ではない、パーク・リテールの真の意味とは
- 2019-12-31沖縄行ったら一度は見たい、PBもお土産に!県内最大「サンエー浦添西海岸PARCO CITY」の食品売場
- 2023-06-20第72回 ショッピングセンターの数が減少し続ける理由 百貨店と同じ道辿るか?
- 2023-07-06ショッピングセンターに少人数向けカラオケ「COCOKARA」の設置が加速! その理由に迫る
- 2024-04-05第88回 減少、閉鎖続く!2023年度のSC動向まとめと24年以降の展望
- 2021-01-15ウィズコロナ時代のショッピングセンター経営15 LTVに着目するとSCの次のビジネスチャンスがみえてくる
- 2021-10-26ウィズコロナ時代のショッピングセンター経営33 SCに差別化は不要 4タイプ別の競争戦略とは