機会ロスも!コインロック式ショッピングカートは本当に店にメリットをもたらしているのか?
利用者が所定の位置に戻す
コインロック式ショッピングカート
コインロック式のショッピングカートを初めて見たのは、ダイエーのハイパーマートだったと記憶している。1990年代前半のことだ。
カート同士をキーで連結させ、接続部分に100円玉を挿入すると解錠するというもの。所定のスペースでカート同士を再度連結させると100円玉が戻る、という仕組みだ。
それまで、小売業にとって、ショッピングカートのマネジメントは重労働のひとつだった。
広い駐車場のあちこちに、使い捨てられ散乱しているカートをひとつひとつ丁寧に集め、また店内に整然と戻さなければいけなかったからだ。
ダイエーが新しく導入したカートは、使い終わったら、利用者が所定のスペースに戻すので、回収業務はなくなり、コストを削減することができる。
さすが進取の気質を持つダイエー、といたく感心したものだ。
人手不足も手伝って、コインロック式のショッピングカートを導入、活用している企業はいまなお少なくない。
ただ、私の自宅の周囲の店舗には、あいにくコインロック式のカートがなかったので、お客の立場から見た善し悪しについては、その後取り立てて、検討することなく、時間が経過した。
ところが、1年ほど前に近くに開業した食品スーパーにコインロック式のカートを見つけたのである。
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