【共同主催セミナー】データ活用×店舗DXの両輪で顧客体験価値を加速する

2024/03/29 09:00
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【共同主催セミナー】データ活用×店舗DXの両輪で顧客定見価値を加速する

ダイヤモンド・リテイルメディア×マイナビ共同主催で2日間にわたりセミナー開催

消費者の購買行動の変化により、フィジカルとデジタルの垣根を超えた顧客データや、サードパーティからの人流データやジオデータの利活用が顧客体験向上を図るうえで喫緊の課題となっています。 一方で慢性的な人材不足に悩まされる小売業界において、リアル店舗での省力化・省人化もデジタル戦略を考える上で必須となります。

本セミナーでは、50年以上もの歴史を持ち小売流通業に特化したダイヤモンド・リテイルメディア社が運営する「DCSオンライン」と、テクノロジーとビジネスの課題解決を繋げるマイナビのオンラインメディア「TECH+」の共催を通じ、効率的な店舗運営と顧客体験価値向上の両立を実現するための具体的な打ち手をご紹介します。

今回のセミナーでは、東急ストア社長の大堀左千夫氏、サンキュードラッグ社長兼CEOの平野健二氏、セブン&アイ・ホールディングスのグループDX本部デジタルイノベーション部シニアオフィサーの伏見一茂氏、アダストリアの執行役DX本部長兼デジタルソリューション本部長の櫻井裕也氏など多彩なゲスト講師が登壇いたします。是非ともご視聴登録ください。

主催:
株式会社ダイヤモンド・リテイルメディア

DCSオンラインロゴ

株式会社マイナビ
株式会社マイナビ

開催概要

開催日時 2024年5月21日(火)~5月22日(水)
両日13:00開始
※視聴登録は2024年5月17日(金)12:00に締め切ります
会場・形式 オンラインセミナー
参加料 無料(事前登録制)
主催 株式会社ダイヤモンド・リテイルメディア
株式会社マイナビ
お問い合わせ先 株式会社マイナビ TECH+セミナー運営事務局
お問い合わせはこちら

お申し込み方法

下記、株式会社マイナビのセミナーページよりお申込みください。

受付は終了しました

プログラム

※講演内容やスケジュールは予告なく変更する場合がございますので、予めご了承ください

Day1 5月21日(火)「顧客とデータ」

13:00-13:40

【基調講演】
顧客とデータ
お客様を知り、お客様を動かす

 

株式会社サンキュードラッグ
代表取締役社長兼CEO
平野 健二

 

福岡県北九州エリアを中心にドラッグストアと調剤薬局を展開するサンキュードラッグ。「人口減少」「高齢化」や「ECの進化」など経営環境が大きく変化していく中で、サンキュードラッグは生活圏をカバーするドミナント出店で地域顧客の利便性を高めるとともに、メーカーとの協働によるID-POSデータの分析・活用によって、顧客起点のマーケティング・販促・マーチャンダイジングの高度化を図り、顧客の潜在需要と商品価値をマッチングするアプローチで売上を拡大しています。またリアル店舗とネットをつなげるWebサイト「ドラポン!の活用で来店頻度の向上と接客頻度の増加につなげ、店舗機能を強化しています。

ID-POSデータによる仮説・実践・検証型のデータ分析・活用の取り組みと最新事例、パーソナライゼーションで顧客提供価値を高めるデジタルマーケティング戦略についてお話しいたします。

13:50-14:20

【協賛企業講演】
実店舗での実証実験から見えた、
データシェアリングが流通業界に与える価値

 

阿部 満梨奈 氏

Snowflake株式会社
流通営業本部
アカウントエグゼクティブ
阿部 満梨奈

今村 修一郎 氏

今村商事株式会社
代表取締役
社長
今村 修一郎

14:30-15:00

【協賛企業講演】
店舗の経費精算や小口現金管理、もっと楽にしませんか?~事例を元にポイントを解説~

 

大川 勇生 氏

株式会社マネーフォワード
クラウド経費本部 ミッドマーケットセールス部
大川 勇生

15:10-15:40

【協賛企業講演】
AIで「モノを売る」技術 ~ 行動認知によるニーズ予測と活用事例の最前線

 

園田 真悟 氏

シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
マーケティング部
シニアマネージャー
園田 真悟

15:50-16:20

【協賛企業講演】
顧客データ活用 x 店舗DX:米国小売の顧客データ活用最新動向とビジュアル分析イメージ

 

小川 哲 氏

株式会社セールスフォース・ジャパン
インダストリーアドバイザー本部 CX & ロイヤルティ・小売
ディレクター
小川 哲

米田 知司 氏

株式会社セールスフォース・ジャパン
ソリューション統括本部 Tableau本部 第一部
アカウントSE
米田 知司

16:30~17:10

【特別講演】
『7iD』データでの顧客理解と生成AIの取り組み

 

伏見 一茂 氏

株式会社セブン&アイ・ホールディングス
グループDX本部 デジタルイノベーション部 シニアオフィサー
伏見 一茂

Day2 5月22日(水)「リテールテック活用」

13:00-13:40

【基調講演】
食品スーパーの課題解決をめざすリテールテック・生成AI活用 最前線(仮)

 

大堀 左千夫 氏

株式会社東急ストア
代表取締役社長
大堀 左千夫

 

東急ストアでは、人手不足や消費者の購買行動・価値観の変化など、小売業を取り巻く環境変化に対応するために、優先度の高いものからDXによる改革を着実に進めています。従業員の業務の効率化・省力化からスタートしたリテールテック活用の取り組みは、業務プロセスの抜本的改革や経営データ活用、サービス高度化による顧客体験の変革、そして競争優位性の確立を目指すビジネスモデルの変革に向かっています。東急ストアのDXの現状と、無人店舗、AI売場カメラ、電子棚札、品出し支援システム、AI需要予測システム、電子レシート、ネットスーパー支援システム、これまでの取り組みと成果、さらに生成AIの活用など今後のDXの展望についてお話いたします。

13:50-14:20

【協賛企業講演】
現場のカメラ活用はここまで来た!
「クラウド型カメラ」最新事例と導入のイロハ

 

松下 享平 氏

株式会社ソラコム
テクノロジー・エバンジェリスト
松下 享平

14:30-15:00

【協賛企業講演】
競争力を高めるリテールDX戦略::Webサイトとモバイルアプリによる店舗在庫の可視化と内製化戦略

 

小堀内 志 氏

クラウドエース株式会社
技術本部 システム開発統括部 SRE部 Sr.Associate
小堀内 志

15:10-15:40

【協賛企業講演】
人手不足社会を生き抜く小売の仕組みづくり
〜店舗の実態を“知る”ことから始める組織力強化〜

 

伊関 泰士 氏

株式会社スタディスト
リーンソリューション事業部
伊関 泰士

15:50-16:20

【協賛企業講演】
AIの力で店舗DXを推進:オールインワンの監視ソリューションで店舗の運営改善まで実現する

 

内山 裕子 氏

Synology Japan株式会社
マーケティング部
内山 裕子

16:30~17:10

【特別講演】
Play fashion!を実現するアダストリア流DX(仮)

 

櫻井 裕也 氏

株式会社アダストリア
執行役員 DX本部長 兼 デジタルソリューション本部長
櫻井 裕也

 

「楽しむ」をテーマに顧客とスタッフの「ワクワク」を生み出すために、どのようにデジタルを活用しているのか? ECでの購買体験を高めながらリアル店舗の魅力を上げていくための戦略とは? リテール業界の最大の課題でもある人材不足に対する取り組みなどにも触れながら、アダストリア流DXをご紹介します

協賛:
ゴールドスポンサー

シルバースポンサー

ブロンススポンサー

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