ECの売上左右する「ささげ」専業で18年！どこにも負けないノウハウとは

2024/04/24 05:57

経営戦略

油浅健一

年間大小150サイト以上に対応

　まさにECの縁の下の力持ちとして、EC化の伸長とともに業績を伸ばす同社。創業以来、ささげ業務の専業会社として徐々に広く知られるようになっていったが、生産性が上がらず長時間残業が常態化したり、顧客に正しい提案や見積ができず、赤字になってしまったりと、常に順風満帆だったわけではない。

　そこで2017年には社長を交代。そこから秋山代表が陣頭指揮を執り、評価制度の改訂や残業削減対策、システム化、業界分析など、ドラスティックな改革を行い、数年前には社内体制も安定したという。

　「約18年、ささげ業務を請け負い続けて、どこにも負けないほどのノウハウは蓄積された。それを最大限に活かすのに重要なのは人。試行錯誤でやっていく中で、評価制度をはじめとしたさまざまな人事施策も積極的に行い、人材育成に注力し続けて、ようやくここ2、3年、胸を張って社名に恥じないささげ業務を提供できる体制が整ってきた」

　いまでは年間大小150サイト以上、月間作業数は2万SKU以上のささげ業務の実績を誇る。

　餅は餅屋というが、ささげはささげ屋ーー。裏方、そしてささげ業務の先駆者として、創業から18年走り続ける同社が、今後も加速するEC化を、陰ながら支え続けていく。