SMの導入進む10XのECプラットフォーム 導入でデリシアはどう改善したのか?

ダイヤモンド・チェーンストア編集部 (株式会社ダイヤモンド・リテイルメディア)
Pocket

勝つDX

コロナ禍での急激なニーズ拡大を背景に、ネットスーパーの展開に乗り出す食品スーパー(SM)企業が増えている。自社開発や大手プラットフォーマーとの協業など、ネットスーパーの展開体制は企業によってさまざまだが、ここ数年、大手~中堅チェーンで続々と導入が進んでいるのが、10X(東京都)が提供する小売ECプラットフォーム「Stailer(ステイラー)」だ。本稿では、矢本真丈社長CEOにネットスーパー黒字化のポイントを聞くとともに、昨年にStailerを導入したデリシア(長野県/萩原清社長)のネットスーパーの取り組みをレポートする。

快適な買物体験を提供する10XのStailer

 メルカリ(東京都/山田進太郎CEO)のグループ企業出身のメンバーが中心となり2017年に設立した10Xは、小売のEC構築支援を手がけるスタートアップ企業だ。10Xが提供する小売ECプラットフォームのStailerは、ライフコーポレーション(大阪府/岩崎高治社長:以下、ライフ)やイトーヨーカ堂(東京都/山本哲也社長)などの有名チェーンが導入していることでも知られ、直近では22年9月にデリシア、同12月には平和堂(滋賀県/平松正嗣社長)がそれぞれ導入。23年3月現在、9社の約500店舗で運用されている。

10X代表取締役CEOの矢本真丈氏
10X代表取締役CEOの矢本真丈氏

 Stailerにはさまざまな機能があるが、その中でも特徴的なのは商品在庫マスタの自動生成を可能にし、ネットスーパーと店舗の売場を連携できるという点だ。Stailerの導入を通してネットスーパーが抱える課題を解決に導く10Xの矢本社長は、「ネットスーパー事業を黒字化させるためには、注文単価と注文数を上げて粗利益高を増やすことが重要だ」と話す。

 ネットスーパーの注文単価を上げるには、総菜や日配品などの毎日消費する商品が要となる。現状、ネットスーパーでよく売れるのは水や米などの重くてかさばるものが中心で、総菜や日配品を購入するお客が多いとは言いがたい。それらを購入するお客を増やすには、商品数を増やしたり、欠品状態を減らしたりすることでお客の“信頼”を勝ち取ることが重要だという。

 しかし、多くのネットスーパーでは欠品が頻繁に見られ、総菜に関してはそもそもサイトに掲載されていないというケースも多い。こうした状態を解消するためには、

続きを読むには…

この記事はDCSオンライン+会員限定です。
会員登録後、DCSオンライン+を契約いただくと読むことができます。

DCSオンライン+会員の方はログインしてから閲覧ください。

1 2

記事執筆者

ダイヤモンド・チェーンストア編集部 / 株式会社ダイヤモンド・リテイルメディア

ダイヤモンド・チェーンストア編集部は、業界をリードする提案型編集方針を掲げ、小売業の未来を読者と共に創造します。私たちは単なるニュース伝達に留まらず、革新的なビジネスモデルやトレンドを積極的に取り上げ、業界全体に先駆けて解説することを使命としています。毎号、経営のトップランナーへの深掘りインタビューを通じて、その思考や戦略を読者に紹介します。新しくオープンする店舗やリニューアルされた店舗の最新情報を、速報性と詳細な分析で提供し、読者が他では得られない洞察を手に入れられるよう努めています。私たちの鋭い市場分析と、現場の細部にわたる観察を通じて、注目すべき店舗運営の秘訣を明らかにします。

ダイヤモンド・チェーンストア編集部紹介サイトへ

関連記事ランキング

関連キーワードの記事を探す

© 2024 by Diamond Retail Media

興味のあるジャンルや業態を選択いただければ
DCSオンライントップページにおすすめの記事が表示されます。

ジャンル
業態