【10分動画】ECサイトの売上を伸ばす5つの秘訣~顧客体験向上の改善ポイントを解説~

2023/08/01 09:00
ダイヤモンド・リテイルメディア 流通マーケティング局
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ECサイトの売上を伸ばすための最適アプローチとは

ECサイトの売上を伸ばすためには、どのような視点からサイト改善に着手したらよいのでしょうか。そのためにはECサイトの基本要素である「集客」(アクセス)×「接客」(CVR)×客単価(リピート)の関係性を踏まえた改善が効果的です。
本動画では、ユーザーがECサイトを利用する際の顧客体験を「認知」「情報収集」「検討・比較」「購買」「リピート」の5つのステップに分けた上で、それぞれの課題と改善ポイントを挙げ、ECサイトの売上を向上させるためのヒントを10分の無料動画で解説しています。             特に下記の課題を抱えているEC事業者におすすめです。

  • 顧客体験の視点から自社ECサイトの改善点を見つけたい
  • 自社ECサイトの課題がどこにあるか分からない
  • どの課題から優先度高く改善に着手すればよいか分からない
  • 他社事例を参考に、基本的なUI・UXの提供を知りたい
  • ECプラットフォーム置き換えにあたり、優先順位を整理したい

ぜひご視聴ください。

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