レシートは語る第7回 ツルヤの利用実態調査 PBだけじゃない!支持される理由
群を抜いて支持の高い
「畜産」カテゴリー
次に、購入レシートにおけるカテゴリー出現率を分析した(図表2)。
すると、「ツルヤ」は他チェーンと比較すると、「農産(52.7%)」、「畜産(32.1%)」、「水産(16.1%)」といった毎日の食卓に欠かせない生鮮3品の購入率が高い特徴がある。
とくに「畜産」カテゴリーは、「ベイシア(23.5%)」、「フレッセイ(22.2%)」よりも10ポイント(pt)程度高い。「畜産」カテゴリーの内訳をみると、「豚肉」「鶏肉」がそれぞれ3割程度、「卵」が2割強を占めており、バランスよく購入されている。
回答者のコメントでは、「売場が明るいため、肉、魚が新鮮で、美味しそうにみえる」、「野菜、魚、肉は、価格も手頃でよく売れているからか、店員の方が頻繁に品出しをしており、いつも新鮮な商品が並んでいる」などの声が寄せられた。
PB人気の一方で
総菜には要望あり
ツルヤの“代名詞”とも言えるプライベートブランド(PB)商品についても、高く評価するコメントが多く見られた。「黒糖カステラが大好きで行くたびに買っている。膨張剤不使用でからだにやさしい」「オリジナルジャムは種類が豊富で安価。とくにリンゴバターは素材そのものの味がする」「添加物を使わないドライフルーツがおいしい」など、一般的なPB商品は価格の安さが購入理由であることが多いが、「おいしさ」「付加価値」によって選ばれ、目的買いされていることがわかる。
一方で、「総菜」の出現率は、「ツルヤ(26.5%)」と、「ベイシア(33.9%)」「フレッセイ(33.7%)」よりも低い。「天ぷらのバラ売りが有るとうれしい」「総菜がいつも同じ。ラインアップ種類を増やして欲しい」といった要望が見られた。
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