このページではJavaScriptを使用しています。
メルマガ登録
セミナー
オンラインストア
広告掲載
ログイン
会員のご案内
会員のご案内
ログイン
会員のご案内
注目のキーワード
特集
連載
経営
経営
人事総務
人材育成・社員研修
インタビュー
経営戦略
業務提携・経営統合
SDGs・ESG
営業・マーケティング戦略
M&A・TOB(買収・合併)
サプライチェーン・ロジスティクス(物流)
店舗
店舗
店舗視察
新店レポート
大店立地法新設届出情報
新店情報・出店計画
リニューアル
マーケット
マーケット
経済・景気動向
インバウンド市場
企業業績・決算
株式市場・株価
市場占有率(マーケットシェア)
海外
海外
中華人民共和国(中国)
アメリカ(米国)
EU・ヨーロッパ(欧州)
東アジア・ASEAN
その他地域
EC・決済
EC・決済
ライブコマース
キャッシュレス決済
EC(通販・ネットショップ)
ネットスーパー
D2C
O2O・オムニチャネル
サブスクリプション
越境EC
テクノロジー
テクノロジー
DX戦略(デジタルトランスフォーメーション)
SNSマーケティング
デジタルマーケティング
メタバース・仮想空間
無人店舗・スマートストア
AI(人工知能)
フード・テック
セキュリティ対策
アプリ
ロボティクス
POS・ID-POS・レジ
商品・売場トレンド
商品・売場トレンド
人気商品・トレンド
プライベートブランド(PB)
商品戦略(マーチャンダイジング)
販促・プロモーション
バイヤー・仕入れ
新製品・新商品
催事・イベント
棚割り・商品陳列(ディスプレイ)
データ
データ
業態別統計データ
月次実績
流通相関図・チャート
雑誌・書籍
雑誌・書籍
ダイヤモンド・チェーンストア
ダイヤモンド・ドラッグストア
ダイヤモンド・ホームセンター
DCSオンライン+
書籍
定期購読
メルマガ登録
セミナー
オンラインストア
広告掲載
特集
連載
経営
経営
人事総務
人材育成・社員研修
インタビュー
経営戦略
業務提携・経営統合
SDGs・ESG
営業・マーケティング戦略
M&A・TOB(買収・合併)
サプライチェーン・ロジスティクス(物流)
店舗
店舗
店舗視察
新店レポート
大店立地法新設届出情報
新店情報・出店計画
リニューアル
マーケット
マーケット
経済・景気動向
インバウンド市場
企業業績・決算
株式市場・株価
市場占有率(マーケットシェア)
海外
海外
中華人民共和国(中国)
アメリカ(米国)
EU・ヨーロッパ(欧州)
東アジア・ASEAN
その他地域
EC・決済
EC・決済
ライブコマース
キャッシュレス決済
EC(通販・ネットショップ)
ネットスーパー
D2C
O2O・オムニチャネル
サブスクリプション
越境EC
テクノロジー
テクノロジー
DX戦略(デジタルトランスフォーメーション)
SNSマーケティング
デジタルマーケティング
メタバース・仮想空間
無人店舗・スマートストア
AI(人工知能)
フード・テック
セキュリティ対策
アプリ
ロボティクス
POS・ID-POS・レジ
商品・売場トレンド
商品・売場トレンド
人気商品・トレンド
プライベートブランド(PB)
商品戦略(マーチャンダイジング)
販促・プロモーション
バイヤー・仕入れ
新製品・新商品
催事・イベント
棚割り・商品陳列(ディスプレイ)
データ
データ
業態別統計データ
月次実績
流通相関図・チャート
雑誌・書籍
雑誌・書籍
ダイヤモンド・チェーンストア
ダイヤモンド・ドラッグストア
ダイヤモンド・ホームセンター
DCSオンライン+
書籍
定期購読
トップ
»
顧客体験(CX)
顧客体験(CX)
東急ストア、ファンコミュニティ「東急ストア Fan Fun Town」を開設
2024/10/07
大創産業 ファンコミュニティサイト「DAISOの輪」12月1日開設
2023/12/08
良品計画 視覚障がい者向け遠隔サポート実証事業 6月1日から開始
2023/05/25
「勝つDX」の本質
小売業のDXの現在地と「変革」のためには「購入後」の顧客体験を変える必要がある理由
2023/03/28
テクノロジー
リアル以上にオンラインでも充実!「セフォラ」のユニークな顧客体験とは
2023/01/20
リアル店舗のDX革命
現場スタッフが1人しかいないなか、アパレル企業クロスプラスが店舗の付加価値を高めた方法
2022/11/01
テクノロジー
小売業DX 従業員体験×顧客体験の向上を実現するコミュニティ・プラットフォーム「Discoveries engauge」とは
2022/09/26
テクノロジー
「顧客体験価値の最大化」を創造するスーパーマーケットの革新
2022/07/12
店舗
顧客体験価値ランキング、「丸亀製麺」が首位 8位に「ワークマン」
2022/06/30
2021年度日本版顧客満足度指数調査、ドラッグストア業種ではコスモスが11年連続トップ
2022/06/15
経営
ビックカメラ、OMO戦略実現に向けセールスフォースとAWSを全面採用
2022/06/14
顧客体験価値の提供を強化するネットワーク基盤の進化とは
2022/01/14
店舗
流通テクノロジー2022
導入店舗急増中のイオンリテール「レジゴー」 利用者の買い上げ単価が増える理由は?
2021/11/29
テクノロジー
Diamond Chain Store Online Retail DX 「顧客とつながる時代のデジタル活用術」
第3回 店舗スタッフにデジタル武器を!Human Touch Technology STAFF STARTの可能性
2021/10/30
テクノロジー
体験はコモディティ化しない!FAR EASTに学ぶ「顧客の心の掴み方」
2021/10/15
店舗
苦境の外食産業にコロナが課した3つの制約条件 コロナ後の明暗をわけるものは?
2021/04/26
経営
「顧客の感動を呼び起こす」テクノロジー活用の実践アプローチ
2021/04/21
経営
“リピーター獲得合戦”を勝ち抜くためにリアル店舗でもLTVが重要なワケ
2021/03/30
経営
DXに投資すると、リアル店舗のリピーターが増える明確な理由
2021/03/18
経営
企業成長の方程式 ~従業員と顧客の幸福をもたらし、成長を加速させる法則~
2021/03/05
経営
“顧客体験の最大化”をめざす丸亀製麺 顧客の生の声から見えてきた意外な問題点とその解決策とは
2021/02/03
経営
アマゾン、 製品評価技術基盤機構と修理・クレーム情報などを共有
2018/06/15
DIAMOND Chain Store誌について
ディスプレイコンテスト
ダイヤモンド・オンライン
© 2025 by Diamond Retail Media
x
興味のあるジャンルや業態を選択いただければ
DCSオンライントップページにおすすめの記事が表示されます。
ジャンル
業態
決定