オススメの一冊『デジタル・ブランディング世界のトップブランドがいま実践していること』
今や巷にはさまざまなデジタルサービスがあふれている。アマゾン（Amazon.com）のようなECをはじめ、Airbnbのような宿泊施設の検索サービス、QR決済など、いろいろなサービスがデジタルで提供されている。本書は、こうしたサービスを展開するうえでめざすべき「デジタル・ブランディング」を提示し、ユーザー体験やデザインシステムをもとにどのような価値を創出するかにフォーカスした1冊だ。
「デジタル・ブランディング」というと、広義ではインターネットやSNSを活用して自社の商品やサービスを認知してもらうという意味もあるが、本書での定義は「デジタルのサービスをどうブランディングするか」である。全3章で構成される第1部では消費者意識の変化や企業の事業環境を解説し、全5章で構成される第2部では、実際にサービスをつくるうえでのデザイン設計やブランディングなどの方法論を述べている。たとえば、サービスを立ち上げる際のクライアントやステークホルダーに対する分析や、企業が複数のブランドを抱えている場合の各ブランドの関係性の整理など細かなノウハウが解説されている。
本誌の主な読者が関わっている小売業界でも、ネットスーパーやアプリなどデジタルを無視できない状況となっている。本書を読み、「デジタル・ブランディング」を学んでみてはどうだろうか。
記事執筆者
ダイヤモンド・チェーンストア編集部は、業界をリードする提案型編集方針を掲げ、小売業の未来を読者と共に創造します。私たちは単なるニュース伝達に留まらず、革新的なビジネスモデルやトレンドを積極的に取り上げ、業界全体に先駆けて解説することを使命としています。毎号、経営のトップランナーへの深掘りインタビューを通じて、その思考や戦略を読者に紹介します。新しくオープンする店舗やリニューアルされた店舗の最新情報を、速報性と詳細な分析で提供し、読者が他では得られない洞察を手に入れられるよう努めています。私たちの鋭い市場分析と、現場の細部にわたる観察を通じて、注目すべき店舗運営の秘訣を明らかにします。
