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ウォルマートがNRFとCESに出展と登壇する深い理由とその戦略とは何か?

文:矢矧 晴彦(PwCコンサルティング合同会社コンシューマー・ウェルネス-シニア・アドバイザ ー)
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世界最大の小売企業ウォルマート(Walmart)。同社は毎年1月に開催されるコンシューマー・エレクトロニクス・ショー(CES)とNRFで出展と講演を行い、多くのメッセージを業界関係者に発している。

今年のNRFとCESでのウォルマートのアクションから同社の最新戦略と取り組みを深掘りする。

CESで語ったリテールメディア戦略

 2025年1月のラスベガスでのCESとニューヨークでのNRF、どちらでもウォルマートは展示会場に出展し、講演にも登壇した。

 CESでは、メーン会場LVCCのノース・ホール内にある、エンタープライズ/フィンテック・エリアに小ぶりなブースを出展した。

 ここではウォルマートの運営するECサイトにサードパーティ・セラーの出展を促す目的で、「マーケットプレイス」「フルフィルメントサービス」「リテールメディア」などの説明を行い、同時にノベルティとしてロボットアームが来場者の似顔絵を描くサービスを行い、人が集まっていた。

CESにおけるウォルマートのマーケットプレイス出店者を募るブース
CESにおけるウォルマートのマーケットプレイス出店者を募るブース

 講演では、ウォルマートからブランド・イノベーションとトランスフォメーション&イノベーションを担当する2人、リテールメディアをテーマにサムズクラブ(Sam’s Club)から1人、リテールメディア子会社ウォルマート・コネクト(Walmart Connect)から1人の計4人が登壇した。

 これ以外にも主催者側のポッドキャストにウォルマート・コネクトから1人登場している。内容は、生成AIを活用した企業経営、創造性とコマーシャル・エクセレンス、コマースメディアの未来、Talk Shop Liveを活用したライブストリーミング広告など、AIとマーケティング領域のものであった。

 ポッドキャストでは、ウォルマートでのリテールメディアの今と将来について言及した。要旨は

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