制度変更で減収減益の宅配事業がコロナで復活 コープデリ連合会、物流投資で巻き返す
関東・信越の1都7県の地域生協からなる生協最大の連合会であるコープデリ生活協同組合連合会(埼玉県/土屋敏夫理事長:以下、コープデリ連合会)。同連合会は2018年に実施した配送手数料の制度変更によって主力の宅配事業が低迷傾向にあった。しかし、コロナ禍での宅配ニーズの急増により状況が一転。これを機に物流や注文方法など、あらゆる側面での改革を加速させている。
主力のコープみらいの宅配事業が減収減益
![コープデリ連合会常務執行役員宅配・EC事業本部長の石井雅栄氏](https://diamond-rm.net/wp-content/uploads/2020/10/dcs201101_COOP_Case3_Coopdeli_01.jpg)
2019年度のコープデリ連合会の総事業高(小売業の営業収益に相当)は対前年度比1.1%増の5596億円、経常剰余(同経常利益に相当)は同12.8%減の83億円と増収減益だった。北関東の地域生協が増収に貢献したものの、事業エリアの約7割を占めるコープみらい(埼玉県)の宅配事業において、供給高(同商品売上高に相当)が同0.1%減の2655億円と伸び悩んだことが、成長にブレーキをかけている。
コープみらいが事業を展開する東京・千葉・埼玉は、宅配需要がとりわけ伸長するエリアだ。それにもかかわらず業績が振るわないのは、18年度に実施した事業構造改革に伴う制度変更が影響している。
18年1月、コープみらいは未就学児のいる全世帯を対象に、個人宅配の基本手数料・配送手数料を無料にしていたサービス「子育て割引」の内容を変更。1回の利用金額が税抜3000円未満の場合は有料(税抜180円)とした。理由は少額利用者の増加により、配送現場の負担増、また収益性の悪化を招いていたためだ。結果、多くの組合員の利用休止や離脱を招き、近年強化してきた子育て世帯の獲得も難航するようになった。
コープデリ連合会常務執行役員宅配・EC事業本部長の石井雅栄氏は「有料化は宅配事業継続のための苦渋の決断だった。その結果、手数料収入は大幅に増大し、少額利用者が減ったことで1人当たり利用高は向上している。しかしながら19年度も事業構造改革前の成長水準には戻れていない」と説明する。
新規加入受け入れを中止前例のない事態に
そうしたなか迎えた20年度は、
生協宅配、独擅場の次 の新着記事
-
2020/10/30
6つの経営指標ランキングで分析 「利益率が高い」「宅配売上が多い」生協はどこだ!? -
2020/10/30
コロナで宅配絶好調の生協が抱えるジレンマ 生協が進める“聖域”なき改革とは? -
2020/10/30
利用金額、継続年数も段違い 消費者調査で判明、ネットスーパーを圧倒的に上回る生協宅配の強さ -
2020/10/29
全国生協アンケート!コロナ禍で宅配、店舗の経営環境はどう変わった?今後の課題と強化施策は? -
2020/10/29
国内有数!みやぎ生協店舗のキャッシュレス比率が50%を超える理由! -
2020/10/29
生産者を支援する制度も 厳格な安全基準設けた青果で差別化する隠れたスゴイ生協
この特集の一覧はこちら [15記事]
![生協宅配、独擅場の次](https://diamond-rm.imgix.net/wp-content/uploads/2020/10/5e523c7ebc3d6f07810a6d92d2a1bc8a.jpg?auto=format%2Ccompress&ixlib=php-3.3.0&s=3ea6e65cb70e4e2ad59f44a37348e0ea)
関連記事ランキング
- 2024-08-06消費者自ら参加し運営する「生協」 株式会社にはない価値と弱点とは
- 2024-08-13地球沸騰で「アウター依存」アパレルは危険!勝ち残る斬新な戦略とは
- 2024-07-25人口減の北海道を深く広く開拓!コープさっぽろ異次元の成長戦略とは
- 2024-07-28連結売上200億円のプロフィットセンター コープさっぽろの完全自前・物流戦略
- 2024-07-31生協・小売の枠超えた、コープさっぽろ新規事業の中身とねらいとは
- 2024-07-27コープさっぽろの店舗改革最前線、競争力を高める打ち手と成長戦略
- 2024-07-29コープさっぽろ、ロイヤルティプログラム核とするマーケ戦略の全貌
- 2024-07-26世帯利用率3割、1500億円めざすコープさっぽろの宅配戦略
- 2024-07-25コープさっぽろ大見英明理事長が語る「道内コングロマリット」戦略の全貌
- 2024-07-30長すぎる名称でこだわり示す コープさっぽろ、拡大するPB開発戦略