コスモス薬品が挑む『欠品も過剰在庫も極限まで防ぐ』緻密な仕掛け

　日本最大級のドラッグストアチェーンであるコスモス薬品が、いま、サプライチェーンの次なる進化に向けた取り組みを始めている。

　コスモス薬品は、「エブリデイ・ロー・プライス（EDLP）」戦略を掲げ、「小商圏型メガドラッグストア」のビジネスモデルにより日用品、医薬品、食料品を全国1,600超の店舗で展開しており、多種多様な商品と高い価格競争力により、幅広い顧客の支持を集めている。

　これまでも、高度な運用ノウハウと綿密な計画調整により、低い欠品率と高い在庫回転率を実現する質の高い発注計画を維持してきたが、店舗網のさらなる拡大や顧客ニーズの変化を見据え、こうした商品供給体制を今後も再現性のある形で維持・進化できるかという課題が浮上していた。

コスモス薬品が取り組むサプライチェーンの最適化

　こうした背景のもと、コスモス薬品はフィンランド発の統合サプライチェーンおよび小売計画プラットフォーム「RELEXソリューションズ」の導入を決定。一部地域の店舗から導入を開始し、全国の店舗及び物流センターへの展開を計画している。

　小売業界ではこれまで、現場の判断に基づく柔軟な運用が重視されてきた。
　発注のタイミングや補充量も各店舗や担当者の裁量に委ねられ、「欠品を避けるための過剰在庫」もある程度は許容されてきた。
　しかし、人手不足、原価高騰、消費行動の多様化、物流制約といった複数の課題に同時並行で直面する中で、もはや感覚や経験だけでは商品の安定供給を維持するのが難しい時代に入っている。
　今求められているのは、サプライチェーン全体を俯瞰し、可視化された情報に基づいて即座に判断・実行できる「仕組み」を構築することだ。
　たとえば、今この瞬間に「どの店舗で・どの商品が欠品し」「どこに過剰在庫があるか」「明日もしくは1週間後に在庫が切れる可能性はあるか」こうした問いに即答できる企業は、まだ一部に限られるのではないだろうか。

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