価格凍結、アプリ、配達強化…仏カルフールの周到なコロナ第2波対策

　欧州の多くの国で新型コロナウイルス感染症（COVID-19）拡大の第2波が広がっている。事態が最も深刻なフランスでは、10月28日夜にエマニュエル・マクロン大統領が、10月30日から全土で外出制限を実施すると発表した。

　具体的には、リモートで仕事ができない場合の出勤や生活必需品の買物、通院、1日1時間の運動以外の外出が再び禁じられた。期限は12月1日までとされているが、延長される可能性もある。

　2度目のロックダウン（都市封鎖）が開始された10月30日、同国小売大手のカルフール（Carrefour）が外出制限中に実施するサービス内容を発表した。なかには、第1波のときはなかった試みもある。

　まず、カルフールの店舗で取り扱うナショナルブランド（NB）とプライベートブランド（PB）の食品全品の価格を凍結する。相場が変動しやすい生鮮3品と地元の中小メーカーの商品といった例外はあるものの、家計の維持を目的に価格凍結される商品の品目数は、ハイパーマーケットで約5万SKU、スーパーマーケット（SM）で約2万SKUに及ぶ。

　カルフールは1度目のロックダウン以降、一部商品の価格引き下げといった、いくつかの価格政策を実施してきた。今回はそれらとは違う大規模な価格凍結を決断したかたちだ。

　次に11月2日から、パリおよびその近郊にある同社SMの10店舗ほどで、ショートメッセージ・アプリWhatsAppで商品の注文を受け付けるサービスを開始した。

　利用できるのは、

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