エイチ・ツー・オーリテイリング傘下の阪急阪神百貨店は7月16日、中国のインターネット企業大手テンセント・ホールディングスが運営するSNS「ウィーチャット」で化粧品の事前予約ができるサービスを始めた。
中国からの訪日外国人客などがウィーチャットを使って化粧品を事前予約しておくと、阪急うめだ本店2階の化粧品エクスプレスカウンターで商品を受け取ることができる。複数のブランドを事前予約することも可能。対象は約15ブランドだが、順次増やしていく。
阪急阪神百貨店は2017年、ウィーチャットアプリを使ったスマートフォン（スマホ）決済「ウィーチャットペイ」を導入、18年にはレストランにおいてスマホで注文できる「レストランQRコードオーダー」、19年にAI（人工知能）を活用した店内案内をスタートするなど、テンセントとの連携を強化している。
7月16日から9月15日までは、ウィーチャットを使って電子クーポンを配布、クーポンを使って1000元（約1万6000円）以上購入すると、40元を割引するキャンペーンを阪急阪神百貨店が運営する9店舗で実施する。