LIXILビバは3月12日、新型コロナウイルス感染拡大防止に向けた取り組みを発表した。店舗では、3月11日以降のレギュラーチラシ広告はすべて、および5倍ポイントセール、優待セールを自粛する。
各店舗における顧客の集まりやすいイベント、カルチャー教室を原則中止とし、 開催する場合においても分散もしくは風通しの良い場所で実施する。
新店は予定通りオープンするとしたが、オープンに伴うイベントは開催可能と判断できるまで延期し、オープニングチラシ広告は最小限とする。また、店舗内の風通しをよくするため、強風などの危険がある場合を除き、原則店舗入口を開放している。
スーパービバホーム、ビバホーム、リフォーム＆デザインセンター、ヴィシーズについては通常通り営業し、ハウスデコ2店舗については時間を短縮して営業している。