楽天、自動配送ロボットによる商品配送サービスを東京都晴海周辺で提供開始

2024/11/13 13:00

楽天の自動配送ロボットによる商品配送サービス — （画像）楽天グループ・ニュースリリースより

　楽天グループ（東京都）は、自動配送ロボットによる小売店や飲食店の商品配送サービス「楽天無人配送」を、東京都中央区晴海全域と月島と勝どきの一部において、11月6日から正式に提供を開始した。都内で「楽天無人配送」でのサービス提供は、初の取り組みであり、自動配送ロボットは人が随行せず、自動走行および遠隔操作で運行される。

　お客は、スマートフォンの専用サイトを通じて注文することができ、ロボットが配送するのは「スターバックスコーヒー晴海トリトンスクエア店」「スーパーマーケット文化堂月島店」「吉野家晴海トリトンスクエア店」の3店舗の商品だ。

　対象商品は、温かい料理や冷たい飲み物、生鮮・冷凍食品、日用品など合計5,300品以上で、配送先は晴海周辺のマンション、オフィス、公園など、全62カ所に設定されている。

　年末年始などの一部期間を除き、毎日提供される予定で、夜間や雨天時にも対応する。配送時間は、店舗ごとの営業時間に準じて、最短30分から最長6日先まで、10:00～21:00の間で15分ごとに指定できる。

　また、配送中の自動配送ロボットの現在地や到着予定時刻を専用サイトで確認することができ、到着時には自動音声電話やSMSで通知された暗証番号を機体の操作パネルに入力することで受取が完了する。

　本サービスに使用される自動配送ロボットは、Cartken Inc.が開発し、三菱電機のグループ会社であるメルコモビリティーソリューションズ（大阪府）が本サービス向けに調整を行った。このロボットは、高度なAIモデルやアルゴリズムを活用した自動走行機能や衝突回避機能を備えており、安全基準に関する審査も通過している。最高速度は5.4km/hで走行する。

■サービス概要（2024年11月6日時点）
・サービス開始日： 2024年11月6日（水）
・対象店舗（五十音順）：「スターバックスコーヒー晴海トリトンスクエア店」「スーパーマーケット文化堂月島店」「吉野家晴海トリトンスクエア店」
・配送商品数： 5,300品以上
・配送場所：晴海1丁目～5丁目と月島2丁目、4丁目の一部と勝どき2丁目の一部における62カ所
　※対象店舗、配送商品数、配送場所は順次拡大予定
・営業日：年末年始などの一部を除く毎日
・配送時間：10:00〜21:00　※各店舗により営業時間が異なる。
・配送料（商品代は除く）： 100円（税込）　
　※2024年11月6日時点。今後変更の可能性あり。
・支払い方法：クレジットカード、「楽天ポイント」、「楽天キャッシュ」
・利用方法：