イオンモールは12月10日、同社の旗艦ショッピングセンター（SC）である「イオンモール幕張新都心」（千葉市）で接客用としてソフトバンクのヒト型ロボット「ペッパー」５台を試験導入した。
ペッパーを接客用に導入している商業施設はほかにもあるが、５台を一気に導入したのは、イオンモールが初めて。
ソフトバンクとよしもとロボット研究所（東京都新宿区）が共同開発した接客アプリケーションを採用。今後は来場者の反応を見ながら、SC内のイベント情報、おすすめ情報を案内する機能を追加する予定。
将来的にはSCのコンシェルジュ的な高度な接客機能を付加することも検討する。