ノジマ、DX推進パートナーに日立の米子会社グローバルロジック
家電量販店大手のノジマは、デジタルトランスフォーメーション(DX)の推進パートナーとして日立製作所が2021年7月に買収した米グローバルロジックの日本法人であるグローバルロジック・ジャパン(東京都品川区)を選定、6月からDX戦略の実行・具現化に向けたプロジェクトを開始する。
ノジマは野島廣司社長を総括責任者とし、CIO(チーフ・インフォメーション・オフィサー)がDXの推進と実行を行う体制を敷いている。2025年に向けて、(1)サービス・業務プロセスのデジタル化による生産性向上、(2)デジタルサービスを活用した質の高い接客、(3)安定した財務基盤の維持とデジタル投資の3つを柱としたDXを推進しようとしている。
今後、ノジマ、日立、グローバルロジックの3社は、新たな顧客体験の具現化に向け、プロジェクトの実施内容を協議する。
グローバルロジックは米シリコンバレーに本社を置き、世界各地にデザインスタジオやエンジニアリングセンターを展開している。デジタル技術を活用した顧客体験のデザインやエンジニアリングなどに強みを持つ。