消費者調査、もっとも利用された生協宅配・ネットスーパーベスト10とは

2024/10/30 05:00

調査・解説：金田葵（mitoriz DMB本部）、辻本崇（mitoriz-dmb本部）、山室直経（mitorizDMB本部本部長）
構成：松岡由希子（フリーランスライター）

コロナ後の人流回復とインフレによって、消費者の生活防衛意識は高まっている。また、食品スーパー（SM）各社のネットスーパーがその事業拡大を進めているなか、盤石といわれる生協宅配にはどんな影響が見られるのか? イオン（千葉県）の「GreenBeans」（グリーンビーンズ）を含め競合ネットスーパーの利用動向とともに消費者調査を実施、生協宅配の利用実態を分析したい。

調査概要 ●調査日：2024年9月6日～25日 ●形式：インターネット調査 ●対象者：東京都、千葉県に在住するPOB会員●回答者数：3987人（居住地＝東京都74.8％、千葉県25.2％、性別＝男性45.5％、女性54.5％）注：本調査終了日の9月25日より「楽天西友ネットスーパー」は「楽天マート」に改称、同日より西友は「西友ネットスーパー」を開始している

コープデリ利用者若返る!

　mitoriz（ミトリズ：東京都／木名瀬博社長）は、全国50万人以上のアクティブユーザーから月間1000万件のレシートデータを収集する消費者購買行動レポートデータサービス「マルチプルID-POS購買理由データPoint of Buy」（ポイント・オブ・バイ：以下、POB）を運営し、消費者の購買行動やその背景などを分析している。

　2024年9月6日～25日、東京都、千葉県に在住するPOB会員3987人を対象に、生協・ネットスーパーの利用動向についてアンケートを実施した。

生協　イメージ — 食品スーパー（SM）各社のネットスーパーがその事業拡大を進めているなか、盤石といわれる生協宅配にはどんな影響が見られるのか?

　まず、ふだんの生活必需品の購入先を尋ねた（図表❶）。「実店舗しか利用しない」が71.6％を占めた一方、生協・ネットスーパーを利用している割合は

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生協（コープ）・協同組合生鮮宅配 24年11月1日号　ほんとはスゴイ生協

調査・解説

山室直経 / mitoriz DMB本部本部長

山室直経（やまむろ・なおつね）

神奈川大学経営工学科卒業。パソコンメーカーを経て、米リサーチ会社にてコンサルティング業務を学ぶ。その後、大手家電量販店子会社のパソコンメーカーで経営企画室に従事。計数管理とERP導入による業務改善などのプロジェクトを経験した後、2012年3月ソフトブレーン・フィールド入社、消費者購買データ事業の新規立ち上げを行う。

現在はデータを軸とした事業開発と当社の基幹システムのDX戦略を担う

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