イオンリテールはカメラ映像をAIで分析・学習し、接客やレイアウトの見直しなどに役立てる。富士通のAIカメラシステムを5月中に「イオンスタイル川口」（埼玉県川口市）に導入して運用を開始、2022年2月期中に本州・四国の「イオン」「イオンスタイル」76店舗に展開する予定だ。
AIカメラシステムで店内の人数をカウントして混雑状況を検知するほか、接客を必要とする来店客を把握して従業員に通知する。また、AIが映像から年齢を推定、未成年者への酒類販売防止に活用する。
来店客数や属性、回遊特性などをAIが学習することで、店内レイアウトや品揃えの見直しにも役立てる予定だ。