ウォルマートがコロナ禍で成長できる理由 店舗網をフルフィルメント網に大規模転換!
新型コロナウイルスが感染拡大した2020年は、あらゆる業界で大きな変化が求められた1年だった。小売業もその例外ではない。しかし、コロナ禍で急に慌てて対策しているようでは遅いのだ。本稿では、この1年の米国小売業の動向を概観しつつ、コロナ以前からニーズの変化に敏感に反応し、さまざまな施策に取り組んできたウォルマート(Walmart)の戦略を解説し、日本の小売業が学ぶべきポイントを提示する。
ウォルマートが掲げたコロナ禍の5つの方針
新型コロナウイルスの感染拡大により米国がロックダウンした約1年前、多くの小売店舗は休業を余儀なくされ、多くのメディアでは食料品店などが入場規制をしている様子が取り上げられた。なかには、入場規制のために入口に信号機を設置している店舗もあった。
このような対応は、コロナ禍における特別なものだと指摘されがちだ。また、カーブサイド・ピックアップを含む店頭での商品受け取りや自宅への配達のニーズの増加に対応するため、新たな設備や仕組みなどを急いで考え、対策を講じる必要に駆られている企業もあった。そのほか、1年前の春先にはいくつかの小売業の破綻や倒産が立て続けに報じられたが、その原因はコロナ禍で経営が立ち行かなくなったからだと結論付けられているケースも多くみられた。しかし、多くの場合、こうした考えは見当違いである。
ウォルマートのCEOであるダグ・マクミロン氏は、NRF(全米小売業協会)やCES(コンシューマー・エレクトロニクス・ショー)のカンファレンスなど多くの場面で、「①従業員の安全の確保」「②サプライチェーンをストップさせない」「③社外の人(テナントや仕入れ先、他業界の就労者)を助ける」「④社内オペレーションを確実に回す」「⑤戦略を推進し続ける」というコロナ禍における5つの方針について言及している。
これらの項目番号が優先順位を示していることに着目すると、ウォルマートは最も重要な方針として、
DCS Report の新着記事
-
2024/08/09
イオンネクスト野澤知広氏が語る「八王子CFCの新たな取り組み」とは -
2024/08/07
グリーンビーンズ開始1年、これまでの成果と課題、今後の展開は -
2024/08/06
出店拡大するキリン堂の生鮮フルライン店舗、最新店の成果とは -
2024/08/05
西友、「デジタルマーケティング業化」でさらにねらう利益増の戦略 -
2024/07/18
呉に帯広 ウォルトが中都市、寒冷地でもビジネスできる驚きの技術 -
2024/07/17
打海直也新社長が語るビッグ・エー新体制下の戦略と新MDとは?
この連載の一覧はこちら [231記事]
ウォルマートの記事ランキング
- 2024-07-20「デジタルシェルフラベル」最新動向
- 2014-10-30環境や消費者に合わせ、変化への対応を加速=ウォルマート社長兼CEO ダグ・マクミロン
- 2022-11-09家の中まで届けるウォルマートのインホーム・デリバリー、安心感を生み出すテクノロジーの正体
- 2024-06-10本業もリテールメディアも好調 死角なしウォルマートの最新戦略
- 2024-07-06ウォルマート、高品質の新PB「ベターデイズ」のねらい、仏カジノが店舗続々売却
- 2020-09-16ウォルマート、固定翼のドローンで宅配実験、半径80キロに配送可能
- 2021-01-18なぜ、イギリス、日本から撤退したかがわかる!ウォルマートの海外戦略の大転換とは!?
- 2018-08-07コインスター(Coinstar) CEO ジム・ギャリティ 「硬貨の両替は、重要な集客装置になる」
- 2013-04-04ウォルマートのビジネスモデルは全世界で通用する=西友兼ウォルマートジャパンCEO
- 2020-01-16ウォルマート、セルフレジのみの「ネイバーフッド・マーケット」を出店、マイアミに
関連記事ランキング
- 2024-07-16ロピア、初のFC、初の沖縄店舗を徹底調査!本土と同じ点、違う点とは
- 2024-08-06出店拡大するキリン堂の生鮮フルライン店舗、最新店の成果とは
- 2024-08-07グリーンビーンズ開始1年、これまでの成果と課題、今後の展開は
- 2024-07-20「デジタルシェルフラベル」最新動向
- 2024-06-21小売業がベンチャーキャピタルファンド設立続々、その理由は
- 2024-07-05あのチェーンも導入!食品スーパーの「量り売り」、成功の秘訣は?
- 2022-08-09経営幹部の意見を一蹴!Z世代の声からつくった「キラキラドンキ」が絶好調の理由
- 2024-06-17ヤオコー、バローHD、サミット 24年3月期決算分析と今期の戦略
- 2014-10-30環境や消費者に合わせ、変化への対応を加速=ウォルマート社長兼CEO ダグ・マクミロン
- 2024-06-06アメリカで相次ぐ、セルフレジの”戦略修正”