「ギフト」特化で成功！ 大丸松坂屋のEC戦略とは？
ライブコマースは店舗とセットで
加えて2020年7月にスタートしたのが、ライブコマースサービス「HandsUP (ハンズアップ)」を使用したライブ配信だ。遠く離れた街で暮らしながら、地域の特産品を生産者の解説を聞きながら即時購入できるのが醍醐味。放送中は、視聴者からの質問や応援コメントが続々と届き、「買う楽しさ」「つながる楽しさ」も体感できる。
第一回目は、松坂屋北海道に駐在する“名物バイヤー”本田大助氏が名産品を紹介する「北のグルメハンター 本田大助の北海DO the LIVE！」で、海鮮をはじめとする北海道グルメを会場を盛り上げながら紹介した。
その後、大丸・松坂屋各店に広がったライブ配信は1回約30分配信され、動画は10日間アーカイブ。10日間の総計では最高で約4000人が視聴したという。仮に目標金額に達しなかったとしても、ライブを視聴した客が後日店舗に来店し購入するなど、「リアル×デジタル」の相乗効果が新たに生まれている。
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