楽天グループ、商品配送サービス「楽天無人配送」のサービスを拡大

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　楽天グループ（東京都）は、東京都中央区などで展開する自動配送ロボットによる小売店や飲食店の商品配送サービス「楽天無人配送」において、新たなロボットの導入および対象店舗や地域の拡大などによりサービスを拡充した。

　同サービスは、2024年11月のサービス開始以降、対象地域内の配送先に夜間や雨天時を含め毎日配送してきた。2025年2月には、新たに対象店舗としてケーキ店「パティスリーハット」やコンビニエンスストア「ファミリーマート 晴海センタービル店」が加わり、店舗数を拡大した。対象地域は晴海全域と月島1～4丁目の一部、勝どき1～6丁目の一部へと範囲を広げ、配送先の数も90カ所を超えた。

　また、2月27日より従来のロボットに加え、米国で自動配送ロボットを展開するAvride inc.のロボットの使用を開始した。

　Avride inc.のロボットが日本でサービスに利用されるのは今回が初であり、順次10台まで増やす予定だ。ロボットの種類や機体数の増加にあたり、楽天では注文内容に応じて最適なロボットの自動割当などを行う独自開発の配送管理システムの改良や、自動配送ロボット10台体制によるサービス提供の実証実験も行った。

　実証実験は2024年12月から2025年1月に経済産業省の令和5年度補正予算「物流効率化に向けた先進的な実証事業」における「自動配送ロボット導入促進実証事業」による補助を受けて実施している。

■「楽天無人配送」概要
（※対象店舗、商品数、配送先は順次変更となる場合あり）
　サービス名: 楽天無人配送
　サービス開始日: 2024年11月6日（水）
　対象店舗（五十音順）: 「スターバックス 晴海トリトンスクエア店」「スーパーマーケット文化堂 月島店」「パティスリーハット」「ファミリーマート 晴海センタービル店」「吉野家 晴海トリトンスクエア店」
　配送商品数: 4500品以上
　配送先: 晴海1～5丁目、月島1～4丁目の一部、勝どき1～6丁目の一部における91カ所
　営業日: 年末年始などの一部を除く毎日
　配達時間: 10:00～21:00 ※各店舗により営業時間は異なる
　配送料（商品代は除く）: 100円（税込）
　支払い方法: クレジットカード、「楽天ポイント」、「楽天キャッシュ」