DCMホールディングス、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定

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　全国でホームセンターやEC事業を展開するDCMホールディングス（東京都）は10月28日、従業員が安心して働ける職場環境を実現するため、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定した。

　近年、常識を超える要求や言動が従業員の尊厳を損なう「カスタマーハラスメント」が社会問題として認識されている。同社でもこうした事例が確認されており、職場環境の悪化を防ぐため、従業員を守る明確な姿勢として基本方針の策定・公開に至った。

　同社は、従業員が安心して業務に取り組める環境を整えることで、顧客により良い商品とサービスを提供していく考えである。