ワタミ（東京都）の宅食事業である「ワタミの宅食ダイレクト」は10月24日、サイトリニューアルにおいて、SUPER STUDIO（東京都）が提供する統合コマースプラットフォーム「ecforce」を導入した。
ecforceは、ECカートの統合コマースプラットフォーム。2017年のサービス提供開始以来、これまで約1,000を超えるEC/D2Cメーカーのショップに導入されている。
今回ワタミの宅食は、ウェブ接客自動化システム「ecforce chat」やEC特化のMAツール「ecforce ma」も導入した。