セブン＆アイ・ホールディングスは６日、グループ各社のスマートフォンアプリやウェブサイトが利用できなくなるトラブルが一時発生したと発表した。原因は通信機器の設定の不備によるシステムの不具合で、セブン＆アイは「多大なるご迷惑とご心配をお掛けし、申し訳ございませんでした」と謝罪した。
利用できなくなったのは「セブン―イレブンアプリ」や「イトーヨーカドーアプリ」のほか、そごう・西武やロフト、赤ちゃん本舗のアプリも含まれる。割引クーポンなどが一時使用できなくなった。
保守点検中だった６日午後４時すぎに不具合が発生。全面復旧する午後７時５０分ごろまで約４時間にわたり利用できない状態が続いた。