実践！流通英会話23 ”お客の真のニーズを満たすために…”を英語で言ってみましょう
海外店舗を視察に行っても質問ができない。視察先の担当者とあいさつができずにモジモジしてしまう。そんなアナタに“流通英語”の基本を教えます！第23回は、ウォルマートが出店してきた際に、顧客ニーズに対応するために行った２つのことが明らかになります。今回のスキットを覚えると、だいぶ幅広い表現が可能になりますよ。（これまでの全スキットはこちら）
今回のシーンと登場人物
やまだスーパーマーケットの山田信彦社長は、ディスカウンターとの競合対策を学ぶために、コーディネーターの大森剛と共に、ダンデライオン・マーケットを訪問した。2人は、レイノルズ取締役と共に旗艦店に到着。ストーン店長の案内で、売場を視察する。途中、コーヒーに誘われ、今までの試行錯誤の過程を聴いている最中である。
登場人物
山田信彦 ： やまだスーパーマーケット社長
トム・レイノルズ ： ダンデライオン・マーケット取締役マーケティング部長
大森剛 ： コーディネーター
ケン・ストーン: ダンデライオン・マーケット旗艦店店長
難易度（各英語センテンスに表記されています）
初級 ： あいさつなど基本的な言い回し
中級 ： よく使うので覚えておきたい言い回し
上級 ： さらに突っ込んだ会話ができる言い回し
今週の英会話
ストーン：In order to meet the actual needs of the customers, we mainly did two things. （中級）
お客さまの本当のニーズを満たすために、主に2つのことを実行しました。
山田：What were they?
それは何ですか。
レイノルズ：Firstly, we adjusted what to sell and how to sell them. Secondly, we created a casual image for the entire floor.
まず、何をどのように販売するかを調整しました。次に、売場全体に気軽なイメージ をつくり上げました。
山田：Could you explain those changes in detail?（中級）
それらの修正について詳しく説明していただけますか。
レイノルズ：Of course. By the renovation, our merchandising, presentation, and store image became more upscale.
もちろんです。改装によって、当店のマーチャンダイジング、商品の陳列方法、 そして店のイメージもアップスケール化しました。
ストーン：This was not to the same degree as a gourmet supermarket, but still it seemed to be too much for our customers.
グルメ・スーパーマーケットほどではないですが、それでも当店のお客さまにとって はアップスケール過ぎたようです。