スキマバイトサービス「メルカリ ハロ」　後発なのに会員数がタイミーに肉薄の理由

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メルカリ（東京都／山田進太郎代表）がスポットワークサービス「メルカリ ハロ」の提供を開始した。「スキマバイト」とも呼ばれるスポットワークサービスはとくにコロナ禍以後から注目されるようになっており、業界全体の登録会員数は10月1日時点で、約2500万人に達しているという。大手企業の参入も続く中、メルカリはどのようなサービスを展開しているのか。

スポットワークは注目市場

　「メルカリ ハロ」は、2024年3月6日よりメルカリが提供を開始したスポットワークサービスだ。1都3県から始め、4月から全国にサービスを拡大。サービス開始から約7カ月半となる10月15日時点で登録者は800万人を突破した。

　「スキマバイト」とも呼ばれるこの市場は、タイミー（東京都／小川嶺代表）が2018年8月にサービスを開始したスポットワークアプリ「タイミー」を皮切りに拡大が続いている。タイミーの登録者数は現在900万人を突破 （9月9日時点）しており、市場の成長を牽引している。

　メルカリに続くかたちで、今秋にはリクルート（東京都／北村吉弘社長）もスポットワークサービスの開始を予定するなど、大手企業が続々と参入し、競争激化しつつあるスポットワーク市場。その背景にあるのが、雇用環境の著しい変化だ。

　昨今、各企業で賃上げの動きはあるものの、物価上昇の波はいまだ強く、副業による副収入を必要とする人が増えている。また、そういった副収入を求める人の多くは「数時間だけ働きたい」「今日だけ働きたい」など、本職や生活に弊害のない「柔軟な働き方」を求めている。

　一方、企業側は人手不足が深刻化しており、仕事内容によっては「今日だけ人手が欲しい」「この業務だけ任せたい」というケースが増えている。つまり双方において、スポットワークの需要が高まってきており、この両者をマッチングさせるプラットフォームの利用者は増加傾向にあるというわけだ。

　にわかに注目を集める同市場において、3月にサービスを開始した「メルカリ ハロ」が短期間でここまで登録者数を増やせたのはなぜなのか。メルカリで執行役員ＣＥＯ Ｗｏｒｋを務める太田麻未氏は「メルカリだからこそ」と説明する。
どういうことか？

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