【米ウォルマート】食品宅配で新サービス「スパーク・デリバリー」

2018/09/11 10:10

　米ウォルマートは食品宅配の「オンライン・グロサリー・デリバリー」で、一般ドライバーを活用した新サービス「スパーク・デリバリー」を始めると発表した。

　クラウドソーシング型の宅配業者、デリバリー・ドライバーズ（カリフォルニア州アーバイン）と提携して、テネシー州ナッシュビルとルイジアナ州ニューオーリンズですでに実証実験を始めており、年内にさらに数都市に広げる。一般ドライバーは都合のいい時間に自分の車でウォルマートの店舗からサービス利用者の自宅まで商品を運ぶ。ドライバーの募集や審査、報酬の支払いなどはデリバリー・ドライバーズ社が行う。

　ウォルマートは2018年中に食品宅配サービスを全米100都市に広げ、全世帯の4割をカバーする計画（現在は約50都市でサービスを実施）。このため、注文を受けた商品を店頭でピックアップして配送する「パーソナル・ショッパー」と呼ぶ自社スタッフを年初の1万8000人から2万5000人以上に増やした。ただ、自前のスタッフだけでは配送要員が足りないため、第三者との連携も広げていく。今年4月にはクラウドソーシング型の食品宅配業者、ポストメイツ（カリフォルニア州）と提携し、ノースカロライナ州シャーロットで食品宅配サービスを始めた。

　ウォルマートの食品宅配サービスは注文金額30ドル以上から利用でき、9.95ドルの配送料金がかかるが、スパークス・デリバリーは最初の利用に限って50ドル以上の注文で配送料無料とする。