ZOZO（千葉市）が運営するファッションEC（インターネット通販）サイト「ZOZOTOWN（ゾゾタウン）」は8月26日、ユーザーが閲覧している商品と似た商品を人工知能（AI）が探し出す「類似アイテム検索機能」の提供を開始した。
各商品画面上にある「画像検索アイコン」をタップすると、形や質感、色、柄などを基にAIが似ている商品を検出し、一覧で表示する。色や形などを表現する言葉はさまざまあるため、キーワード検索ではユーザーがイメージしている商品にたどり着けないことがある。新機能を使うことで、ユーザーはニーズに合う商品を探し出しやすくなる。
数万人のユーザーを対象として行った類似アイテム検索機能の先行テストでは、利用者は非利用者に比べてサービスの滞在時間が4倍以上長くなったという。新機能の開発は、子会社のZOZOテクノロジーズ（東京都渋谷区）が行った。
現在はジャケットやトップス、パンツ、シューズなど全25カテゴリーのうち主要8カテゴリーの330万点以上を対象に類似検索が可能となっている。対象となるカテゴリーやアイテム数は順次拡大していく。