新たな取り組み満載!改装したIKEA渋谷の売場づくりを徹底解説!

取材・文:北野 裕子(ダイヤモンド・チェーンストア編集部)
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IKEA 渋谷外観

IKEA 渋谷

〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町24-1
電話:050‐4560‐0494
東急、東京メトロ「渋谷」駅から徒歩1分、JR「渋谷」駅より徒歩5分

見どころ
▶都心型店舗で初めて導入した店内誘導のレイアウト
▶世界初のファンショップ設置
▶デジタル技術を活用した商品提案

 イケア・ジャパン(千葉県/ペトラ・ファーレ社長、以下:イケア)は8月27日、東京都渋谷区にIKEA渋谷(以下、渋谷店)をリニューアルオープンした。

 渋谷店は東急、東京メトロ「渋谷」駅から徒歩1分の場所にある。商業施設が並ぶ渋谷の中心地にあり、世界でも珍しい地上7階建ての都心型店舗として、2020年11月に開店した。都心型店舗は他に「IKEA原宿」「IKEA新宿」があるが、渋谷店は売場面積、取り扱い商品数ともに最大となっている。

 今回のリニューアルのねらいは、売場面積が限定される都心型店舗でも郊外の大型店に近い買物体験を提供するというものだ。前述のとおり都心型店舗としては最大規模を誇るとはいえ、渋谷店の売場面積は1~7階で計4800㎡、取り扱い商品数は約2700SKU。約9500SKUを取り扱う郊外の大型店に比べれば売場スペースも品揃えも限られる。

 そこで渋谷店では、デジタルツールの活用や世界初の施策を含めた新たな販促手法の導入、売場レイアウトの刷新などにより、大型店と遜色ない買物体験の提供をめざしている。

 まず販促面では、

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