複数の選択肢から最適な案を選択する「決定分析」の技法

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①複数の選択肢から最適な施策を選択する

　これまで見てきた「現状把握（SA）」「問題分析（PA）」に続き、今号では「決定分析（DA：Decision Analysis）」の技法を詳しく紹介したい。

　問題を定義し、その原因を的確に把握した後に求められるアクションは、精度の高い意思決定である。精度の高い意思決定を行うには、さまざまな選択肢を考慮したうえで、その中から最適な施策を選択しなければならない。

STEP1 決定のための目標を定める

　決定分析の最初のプロセスは、決定を行うための目標（＝基準）を定めることである。「この決定は何を実現するために行うのか」を明らかにしたうえで、目標を定めていく。目標は、「絶対に必要な目標（絶対目標、MUST）」と「望ましい目標（希望目標、WANT）」の2つからなる。

　絶対目標は、その目標を満たさないのであれば、検討の余地もなく棄却されるという基準である。仮に、ある中途採用試験で「当業界で2年以上の管理職経験があること」という条件が付されていたとする。この2年以上が、絶対目標なのか、あるいは希望目標なのかは、何のために管理職経験が必要なのかによるだろう。たとえば、当該企業で

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