小売業と顧客の価値を高めるユニファイドコマースの実現 ～急成長するオンラインマーケットプレイスの新潮流～
世界の小売業界は顧客の購買行動の変化に対応するためにデジタル変革を進め、Eコマース事業の拡大やオムニチャネル戦略の強化に取り組んできました。さらに顧客のCX(顧客体験)向上を図るために、オンラインとオフラインの顧客接点から得られる顧客情報や在庫情報、閲覧・行動履歴、購入履歴などのデータを統合して、パーソナライゼーションに生かすユニファイドコマース戦略の取り組みも活発化しています。
Eコマース市場は今後、AIとテクノロジーの進化、スマホ経由での商品購入の増加によって、未来に向けて成長が期待されています。そうした中で、新しいオンラインマーケットプレイスが注目を集めています。これは、Amazonや楽天が運営しているマーケットプレイスの仕組みを自社ECサイトで展開することを可能にするもので、フランスのMirakl(ミラクル)が、業界で初めて、マーケットプレイス構築向けSaaSプラットフォームとしてソリューションを提供。
小売業は、自社ECサイトで幅広い商品・サービスを提供できるようになり、新たな収益源の確保、LTV向上、オペレーションの効率化、新規顧客データの獲得など、多くのメリットを得られ、競争力のあるEコマースプラットファームを構築することが可能になります。
今回のセミナーでは、欧州小売業の最新動向ほか、いち早くMiraklのソリューションを採用した日本最大級のフラッシュセールサイト「GLADD」の導入事例を紹介。
Miraklからは、未来のECポートフォリオ戦略として有望なオンラインマーケットプレイスの特長を解説するとともに、グローバル先進企業、 Hudson’s Bay、Carrefour、UNFIなどにおける活用事例とその成果についてご紹介いたします。
| 主催：株式会社ダイヤモンド・リテイルメディア |
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| 協賛：Mirakl株式会社 |   |
開催概要
| 開催日時 |
2023年10月26日（木）14：00～15：30（オンライン開催） |
|---|---|
| 会場・形式 |
オンラインセミナー |
| 参加料 |
無料（事前登録制） |
| 参加対象 |
小売業、流通業、消費財メーカーの役員、経営企画部門、マーケティング部門、デジタル部門、営業企画部門の管理職の方々 |
| 定員 |
先着150名様 |
お申し込み方法
下記フォームよりお申込みください。
受付は終了しました
プログラム
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14:00〜14:20 |
【主催者挨拶・講演①】 「欧州小売業の最新トレンド」
ヨーロッパで開催された展示会での小売業界最新トレンドやスペイン、フランス、イギリスの現地での小売業の動向や最新のデジタル活用事例についてご紹介いたします。 |
|---|---|
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14:20〜14:50 |
【講演②】 「アパレルにおけるマーケットプレイスの活用とは？」
登壇者
la belle vie（ラベルヴィー） 株式会社は、自社で運営する日本最大級のフラッシュセールサイト「GLADD（グラッド ）」において、マーケットプレイスを2023年6月より開始しました。お客様の買い物体験のさらなる向上のため、世界的に注目が集まる小売業自身でのマーケットプレイスの導入を日本の小売業の中でもいち早く導入し、品揃えの強化を図っています。今回は対談を通して、マーケットプレイスの導入の背景、実際にどのようなことが実現できているのか、今後どのような期待があるかなど、事例を通して小売業におけるマーケットプレイス導入の有効性についてご紹介いたします。 ＜香取 純一 氏 プロフィール＞ |
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14:50〜15:30 |
【講演③】 世界の小売・卸売業におけるマーケットプレイス成功事例
登壇者
自社ECをマーケットプレイス化することで、飛躍的なCX向上を実現している企業が、欧米を中心に多数生まれています。自社ECに他社商品を取り込むことで、商品ラインナップを迅速かつ大幅に拡充し、新規顧客の獲得や既存顧客のLTV向上で売上を伸ばしているだけでなく、販売手数料という新たな収益の柱を得ているのです。ここでは、小売、卸売事業者におけるECのマーケットプレイス化の成功事例を、実例を交えてわかりやすくご紹介します。 ＜佐藤 恭平氏 プロフィール＞ |
株式会社ダイヤモンド・リテイルメディア
la belle vie 株式会社
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