ファミリーマートは4月30日、千葉県柏市の物流施設内に無人決済店舗「ファミリーマート八洋LP北柏／S店」をオープンした。無人決済システムを導入した店舗としては5店舗目で、物流施設内には初の出店となる。
TOUCH TO GO（タッチ・トゥ・ゴー、東京都港区）が開発した無人決済システムを導入した同店舗では、店内に設置したカメラなどの情報から、入店客と客が手に取った商品をリアルタイムで認識する。出口付近に設置された決済端末のディスプレーに表示された購入商品と合計金額を確認し、バーコード決済や交通系電子マネー、クレジットカード、現金のいずれかで支払いを済ませる。
通常の有人レジに比べて短時間で買い物を済ませられるほか、店舗のオペレーションコストを低減できる。店舗スタッフとの接触を減らせるので、感染症対策としても効果を期待できる。
ファミリーマートはこれまで、「ファミマ!!サピアタワー／S店」（東京都千代田区）、「ファミリーマート岩槻駅店」（さいたま市）などでタッチ・トゥ・ゴーの無人決済システムを導入している。