【東急ハンズ】海外販売強化、帰国後も外国人のネット購入容易に
東急ハンズは、ネットストアで、訪日外国人旅行者向けに帰国後もECサイトを通じて商品購入を行なえるサービスを開始した。
海外からのネット購入に、EC決済事業を提供するプロバイダー、ベリトランスが提供する海外向けの購入代行支援サービスBuySmartJapanを活用する。BuySmartJapanは、中国語、英語、韓国語、日本語の4言語に対応したショッピングカートと120の国と地域への海外配送を行う。海外消費者から、東急ハンズネットストアにある商品の購入依頼をベリトランスが受け付け、ベリトランスが海外消費者に代行して商品の購入を行い、海外配送まで対応する。
中国やシンガポールに展開する東急ハンズの海外店舗で取り扱いがない商品も、BuySmartJapanを通じて購入が可能になる。
東急ハンズ各店で免税処理を行った外国人旅行者に対して、BuySmartJapanで利用できる割引クーポンを記載したチラシの配布や、BuySmartJapanの過去のユーザーに対して、東急ハンズネットストアの告知をするなど、両者で協力して海外からの販売の強化を進める。