【英テスコ】　競合他社より高ければクーポンで返金、「プライス・プロミス」

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 英最大手スーパーのテスコは３月11日、レジでの精算時に買い物総額が競合他社より高かった場合、差額をクーポンで自動返金する「プライス・プロミス」を国内全店舗で始めた。

 単品の価格を比較して競合他店より高ければ値下げする「プライス・ギャランティー（最低価格保証）」を行う小売業はほかにもあるが、買い物総額で比較して差額を返金する制度は英国では初めてという。

 異なる商品を10品目以上購入した客が対象で、比較対象となるのはアズダ、セインズベリー、モリソンズの３社。最大10ポンド（約1500円）まで差額をクーポンで返金、クーポンは次回の買い物で使える。有効期限は28日間。

 テスコは従来から「プライス・プロミス」を実施していたが、専用ウェブサイトにアクセスして購入した品目と価格を１点ずつ入力する必要があったため利用率は低かった。レジで差額を自動計算して返金する実験を北アイルランドの店舗で実施したところ好評だったため、全店に広げることにした。