ついにベールを脱いだ、ローソンの「未来のコンビニ」の実像

※この記事は、約３か月前にDCSオンライン＋会員向けに公開した記事を、フリー記事として再公開しています。

ローソン（東京都／竹増貞信社長）とKDDI（東京都／松田浩路社長CEO）が次世代型コンビニエンスストア（CVS）のモデルづくりに向けて動き出した。両社は6月23日、「未来のコンビニ」を標榜する「Real×Tech LAWSON」の1号店として「ローソン高輪ゲートウェイシティ店」（以下、高輪店）をオープンした。

大型サイネージ、ロボット、AIなど従来型のCVSにはない新技術が詰め込まれた同店。この店舗を通じて、両社は何を実現しようとしているのか。

KDDI新本社の6階部分に出店!

　「ローソンは今年50周年を迎えた。この店舗は次の50年の第一歩にふさわしい店舗だ」

　「Real×Tech LAWSON」の報道発表会に臨んだローソンの竹増社長はそう話す。

　ローソンは6月23日、「未来のコンビニ」と位置づける高輪店をオープンした。出店地は2020年に開業した山手線の「高輪ゲートウェイ」駅前。JR東日本のまちづくり事業「TAKANAWA GATE WAY CITY」内、KDDIの新本社が入る複合ビルの6階部分に出店した。店舗サイズは一般的なCVSと同規模。典型的なオフィス立地となるが、一般客も利用可能だ。

　24年9月に三菱商事とKDDIが50%ずつ出資する共同経営体制に移行したローソン。新体制発表時、ローソンはKDDIの技術を取り入れた次世代型CVS「Real×Tech LAWSON」を出店することを明らかにしており、この高輪店がその1号店となる。25年7月には、同じ建物内、KDDI社員の専用フロアに2号店を出店予定で、この2店舗で今後実験を重ねていくとしている。

　なお、高輪店はローソンがKDDIとフランチャイズ契約を結び、KDDIがフランチャイジーとなって運営している。「KDDIが主体となって運営することで、知見を蓄積しながら、発見した課題にスピード感をもって取り組んでいく」（KDDI担当者）ためだという。

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