日本フランチャイズチェーン協会が発表した11月の主要コンビニエンスストアの売上高は、既存店ベースで前年同月比2.2％減だった。前年実績を下回るのは9カ月連続となった。
新型コロナウイルスの感染拡大による巣ごもり需要で、生鮮食品や総菜、冷凍食品、デザート、酒類などが好調に推移したことから、客単価は8.6％増と14カ月連続のプラスだったが、在宅勤務や外出自粛が続いたことで客数が10.0％減と9カ月連続で落ち込んだ。
商品部門別では、主力の日配食品（弁当・おにぎり・総菜など）が6.6％減、菓子・飲料などの加工食品が5.8％減となる一方、たばこなど非食品は1.4％増、チケットなどのサービスは23.1％増だった。
コンビニ大手3社の既存店売上高は、セブン-イレブン・ジャパンが2.4％減で2カ月連続のマイナス。ファミリーマートは4.6％減で12カ月連続のマイナス、ローソンは4.7％減で10カ月連続のマイナスだった。