ドラッグストア大手のココカラファインは5月24日、「PB（プライベートブランド）商品の開発・生産・管理」で、品質マネジメントシステムの国際規格である「ISO9001」の認証を取得した。同社によると、日本の小売業では初の認証。
ISO9001は、あらゆる業種・企業活動に適用可能な品質マネジメントシステムの国際規格で、「顧客重視」「リーダーシップ」「プロセスアプローチ」「改善」「客観的事実に基づく意思決定」など7つの品質管理原則に基づいている。
同社は高品質PBの製造・販売による顧客満足度の向上を目指しており、今回の認証を機にさらにPBの付加価値を高める狙いだ。