アマゾン ジャパン ライフ＆レジャー事業本部 統括事業本部長 バイスプレジデント　渡辺 朱美
ＰＢ商品でも「地球上で最も豊富な品揃え」めざす！

常に適正価格を付ける

──さて、商品政策（ＭＤ）と販売を担うリテール部門の各事業部は、具体的にはどのような業務を行っているのですか。

 

渡辺 大きくは「地球上で最も豊富な品揃え」を実現することです。メーカーや卸売業などとコンタクトを取り、多種多様な商品をアマゾンのサイト上に登録（品揃え）します。また、バランスよく常に在庫を持って即日お客さまに発送できるよう在庫管理します。

 

 そして、お客さまの立場で、商品を検索しやすいサイトづくりを行うことです。これはとても重要な仕事です。

 

 アマゾンは、リアル店舗を展開する小売業とは異なり、理論上は無限に商品を揃えることができます。

 

 現在、日本のアマゾンは約1億種以上を扱っていますが、それだけ商品が多くなると、お客さまが、欲している商品をいかに簡単に見つけることができるかがポイントになります。そのため、検索キーワードや商品の絞り込み機能、アマゾンのサイトの左側にあるメニューなど、常に使い勝手を向上させていかなくてはなりません。また、説明や画像など、お客さまが購入の判断をするために十分な情報を正確に提供することも重要になります。

 

──自社で仕入れた商品の値付けはどのように行うのですか？

 

渡辺 値付けについては、常に適正な価格を付けます。

 

──アマゾンのＰＢである、高品質・低価格の「Amazonベーシック（ＴＭ）」の開発も各事業部で行うのですか。

 

渡辺 そうです。基本的には、仕入れ担当者がメーカーに協力を求め、スペックや品質などの仕様を伝えて製造してもらいます。そこで、「Amazonベーシック（ＴＭ）」のもとになるのはすでに広く流通している既存の製品です。

 

 「Amazonベーシック（ＴＭ）」に関して、市場にないような革新的な商品をまったくのゼロからつくることは、現時点ではありません。また、すぐれたローカルブランドを持つメーカーを育てて、出資していくというような、製造分野に進出することも現時点では考えていません。

 

──「ＰＢストア」とライフ＆レジャー事業本部は今後、どのような展開を考えていますか。

 

渡辺 「ＰＢストア」の拡充に加えて、まだまだアマゾンが品揃えしていないＮＢ商品が市場にはたくさんあります。また、お客さまには、検索のしやすさや利便性においてまだまだご不便をおかけしているところがあると思います。

 

 「地球上で最も豊富な品揃え」と「地球上で最もお客さまを大切にする企業であること」の実現に重きを置いて取り組みます。