JR東、3タイプのショールーミング施設を駅ナカに、ECサイトと連動
JR東日本は、EC（インターネット通販）サイト「JRE MALL（ジェイアールイーモール）」と連動した3タイプのショールーミング施設を駅ナカに設置する。JRE MALLで販売している商品を手に取ったり、食べたりできる体験型の施設を増やすことで、ECサイトへの集客につなげる。
ショーケース型の「JRE MALL Car」、オンライン接客型の「JRE MALL Meet」、体験型ショールームの「JRE MALL Cafe」の3タイプの店舗を出店する。
JRE MALL Carは無人のショーケースで、商品情報や特典情報、クーポンなどを提供。QRコードを読み取ることで、JRE MALLで商品を購入できるようにする。JRE MALL Meetはオンライン端末で利用者の属性や好みに応じた商品を紹介。気になる商品があればオンラインでオペレーターに相談の上、JRE MALLで購入できる。
JR東日本では11月18日から順次、東京駅、新宿駅など20駅にJRE MALL Carを設置する。JRE MALL Meetについては、一部のJRE MALL Carで実証実験を行う。
また、JRE MALL Cafeは11月30日、横浜駅の中央北改札内にオープンする。カフェを併設したショールームとなっており、2週間ごとに変わるテーマに合わせて、商品を展示する。12月末まではふるさと納税の返礼品を紹介する。カフェでは返礼品を試食できる。
記事執筆者
株式会社ダイヤモンド・リテイルメディア デジタル推進室では、日々の流通・小売業関連のニュースを配信するほか、メールニュースなどを通じてDCSオンラインユーザー様とのコミュニケーションを行っております。
